how test insurance domain application
Rolul testării - Aflați cum să testați cererea domeniului de asigurare:
Veți afla cum să testați o aplicație de domeniu de asigurare și care sunt diferitele module care trebuie testate într-o cerere de asigurare prin acest tutorial.
Fiecare companie de asigurări se bazează mai mult pe diferite tipuri de software care îi vor ajuta să-și conducă afacerea. Această aplicație software îi ajută în crearea unei noi politici, înscrierea membrilor, administrarea politicilor etc.
Lectură recomandată=> Dacă doriți să aflați elementele de bază ale domeniului asigurări, puteți citi acest tutorial.
Ce veți învăța:
- Prezentare generală a domeniului asigurărilor
- Importanța testării cererii de asigurare
- Cadrul asigurărilor
- Diferite module pentru a testa o cerere de asigurare
- Testarea sistemului de administrare a revendicărilor
- Sfaturi pentru testarea cererii domeniului de asigurare
- Testarea performanței în domeniul asigurărilor
- Testarea automatizării în domeniul asigurărilor
- Provocări în testarea cererii de asigurare
- Scenarii de testare pentru testarea cererii de asigurare
- Exemplu de caz de testare pentru o cerere de asigurare
- Concluzie
- Lectură recomandată
Prezentare generală a domeniului asigurărilor
După cum știm cu toții, Industria asigurărilor este clasificat pe scară largă în diferite sectoare precum asigurările de viață, asigurările de automobile, asigurările de proprietate, asigurările de sănătate etc.
Pe de altă parte, există unele funcționalități complexe implicate, cum ar fi Administrarea Politicilor, Reclamarea, subscrierea etc., care fac domeniul asigurărilor mult diferit de celelalte domenii.
Testarea software-ului este foarte importantă pentru o aplicație de asigurare. Testarea demonstrează dacă o cerere este adecvată pentru utilizare sau nu și efectuează un flux de la capăt la capăt de la crearea unei noi politici până la soluționarea finală a daunelor.
Toate companiile de asigurări întrețin infrastructura IT și consideră că au făcut și o investiție pentru a se asigura că aplicația lor rulează cu succes în timp real sau nu.
Testarea demonstrează robustețea unei aplicații și, prin urmare, testarea asigurării este una dintre cele mai semnificative.
Importanța testării cererii de asigurare
În zilele noastre, industria asigurărilor este răspândită pe scară largă în diferite domenii, cum ar fi Viața, Mașina, Sănătatea, Proprietatea etc. Cu o gamă atât de largă de acoperire, acestea au mai multe software-uri sau produse conform nevoilor utilizatorului final. Uneori, există șanse ca același produs de asigurare să se deplaseze rapid într-o parte a țării și să se miște încet în alte părți ale aceleiași țări.
Cu o variație atât de mare, companiile de asigurări iau în considerare cerințele clienților lor locali și creează produse în funcție de nevoile lor.
Acum, testarea devine o sarcină complexă atunci când există o astfel de cerință în care caracteristicile produsului variază în cele din urmă în aceeași țară. Prin urmare, testarea unei cereri de domeniu de asigurare este necesară pentru a se asigura dacă produsul de asigurare este sau nu conform cerințelor clienților locali.
În această lume digitală actuală, fiecare companie de asigurări folosește tehnologii diferite pentru a-și întreține software-ul, care, la rândul său, îi va ajuta să reducă costurile și să-și îmbunătățească satisfacția clienților. De asemenea, companiile de asigurări cheltuiesc bani pentru a păstra în siguranță datele clienților lor. Astfel, mai multe companii de asigurări au început chiar să-și arate amprenta prin intermediul aplicațiilor mobile.
Cadrul asigurărilor
Industria asigurărilor este împărțită pe scară largă în diferite sub-industrii, cum ar fi Viață, auto, proprietate și sănătate etc. Fiecare sub-industrie are diferite zone funcționale și module de testat.
Mai jos este prezentat un exemplu de cadru de asigurare care include diverse module:
(imagine sursă )
Diferite module pentru a testa o cerere de asigurare
Fiecare companie de asigurări este răspândită în diferite domenii de activitate, cum ar fi administrarea politicilor, subscrierea, sistemul de gestionare a creanțelor etc. Fiecare zonă are propriul proces și standarde de urmat. În această secțiune, vom afla despre câteva domenii importante care sunt critice în timp ce testăm orice cerere de asigurare.
Aici am menționat diferite linii de activitate dintr-o industrie a asigurărilor și domeniile în care trebuie să vă concentrați în timp ce testați o cerere de asigurare. Desigur, există și alte funcționalități în fiecare domeniu, care sunt importante și continuă să varieze de la o organizație la alta.
Testarea sistemului de administrare a revendicărilor
Software-ul Claim Administrator simplifică procesul de revendicare pentru compania de asigurări și este denumit și „Sistem de gestionare a revendicărilor”. Aceste software-uri de gestionare a daunelor își încep fluxul de lucru de la inițierea revendicării până la soluționarea finală a daunelor.
Sistemele de administrare a revendicărilor ajută la reducerea costurilor pentru companie prin utilizarea diferitelor tehnici, instrumente și elimină procesul manual, reducând astfel erorile manuale etc.
Testarea sistemului de administrare a revendicărilor implică:
- Revendicați ciclul de viață
- Evaluarea revendicării
- Procesarea și tranzacția revendicării
- Prelucrarea predării politicii
- Prelucrarea maturității
- Configurarea plății
Sistem de administrare a politicii de testare:
Numele în sine spune că este un sistem de administrare pentru gestionarea politicilor. Detaliile personale ale clientului și detaliile de acoperire asociate acestora sunt stocate în acest sistem de administrare a politicii. Deoarece implică diverse funcționalități pentru testare, aceasta este considerată a fi partea crucială a testării.
Puține funcționalități sunt enumerate mai jos :
- Fluxuri de lucru ale politicii sau Ciclul de viață al politicii
- Tranzacții financiare și nefinanciare
- Gestionarea și prelucrarea documentelor
- Schimbarea acoperirii
- Alertă premium la scadență
- Anulare, reînnoiri de polițe
- Modificarea detaliilor personale ale clientului
- Prelucrarea caducității politicii
Testarea modulului de subscriere:
Atunci când o persoană decide să cumpere o poliță, sarcina asigurătorului este de a evalua riscul asociat persoanei înainte de a accepta cererea. Subscrierea este un proces de evaluare a riscului în cadrul companiei de asigurări care permite companiei să evalueze riscul și decide prima pentru asigurat în consecință.
Modulul de subscriere include în principal testarea:
- Reguli complexe de afaceri
- Eficiența evaluării
- Calitatea subscrierii
- Verificați istoricul medical
- Verificați istoricul conducerii
Testarea noii administrări de afaceri:
Administrarea riscurilor joacă un rol cheie în succesul oricărei companii de asigurări.
Din perspectiva testării, următorii indicatori trebuie luați în considerare în timpul testării:
- Deviz rapid și detaliat pentru clienții lor.
- Furnizați detalii despre avantaj clientului.
- Verificați structura sistemului tarifar al concurenților.
- Programarea și executarea lucrărilor în lot.
Testarea sistemului de cotare a politicilor:
Este întotdeauna necesar să oferiți o ofertă inițială clientului conform cerințelor acestora. Există diferite tipuri de clienți și necesită o acoperire diferită, deci este necesar să treceți prin testarea sistemului de cotare a politicilor.
Următoarele sunt punctele importante care trebuie reținute în timpul testării unui sistem de cotare a politicilor:
cel mai bun DVD Ripper pentru Windows 7
- Validați structura tarifară care ajută la generarea unei cotații.
- Validați planurile în funcție de nevoile clientului.
- Verificați data intrării în vigoare a politicii.
Sfaturi pentru testarea cererii domeniului de asigurare
Acum vom vedea cum este importantă testarea unei cereri de asigurare cu câteva exemple.
În industria asigurărilor, există diferite roluri și permisiuni acordate fiecărui agent sau broker (aici îi vom numi ca „utilizator”) care își îndeplinește / își îndeplinește sarcina și apoi trece la faza următoare. Niciun utilizator nu va avea aceleași roluri sau permisiuni care vor crea conflicte în timpul finalizării sarcinii.
# 1) Roluri și permisiunea aplicației:
De exemplu , să luăm în considerare rolurile și responsabilitatea de mai jos și, dacă vreunul dintre roluri / responsabilitate nu este corect în producție, atunci va crea o mare mizerie pentru compania de asigurări.
- Agentul de asigurări trimite clientului său cererea pentru o poliță de asigurare.
- Asiguratorul de asigurări evaluează riscul și decide dacă acceptă sau respinge cererea.
- După acceptarea riscului și a cererii, politica este creată conform beneficiilor sau planului solicitat de client. Crearea poliței se realizează utilizând aplicația software a companiei de asigurări
Acum, imaginați-vă, în procesul de mai sus, dacă vreunul dintre pași nu merge bine și dacă politica este creată cu planurile care nu au fost solicitate de client. SAU dacă accesul este acordat unui agent de asigurări pentru acceptarea sau respingerea cererii? Dacă ceva nu merge bine în lumea reală, atunci compania de asigurări își pierde încrederea în piață și devine greu pentru ei să își continue afacerea.
Aceasta va reprezenta o pierdere imensă pentru compania de asigurări și poate chiar să își piardă standardul de piață. Așadar, testarea software-ului joacă un rol crucial în testarea aplicațiilor de asigurare.
În exemplul nostru de mai sus, testarea se asigură că toate rolurile și permisiunile sunt acordate utilizatorului corespunzător și că fluxul de la un capăt la altul se efectuează corect sau nu. Testarea software-ului este esențială pentru a evita orice anomalie în afaceri, iar utilizatorul final acceptă calitatea finală a produsului de asigurare sau a aplicației software de asigurare.
Pentru a testa orice cerere de asigurare, trebuie să aveți o echipă de testare competentă, care este, de asemenea, un expert în domeniul asigurărilor.
Cele de mai sus sunt doar un exemplu simplu, există diverse domenii, cum ar fi creanțele, anuitățile, administrarea politicilor, sistemul de cotare, motorul de evaluare, etc. în care testarea este o parte necesară pentru a asigura că aplicația curge corect.
# 2) Interfață de informații:
În timp ce testați o cerere de asigurare, trebuie să verificați dacă informațiile sunt actualizate corect prin front-end, precum și stocate cu succes în sistemul back-end sau în baza de date. De asemenea, informațiile salvate sunt preluate fără nicio eroare în partea frontală a bazei de date.
# 3) Factor de număr:
Asigurarea este un joc numeric și multe entități din domeniul asigurărilor sunt sensibile la aceste numere.
O mică modificare a primei poate provoca o diferență mare în rezultatul final. Deci, verificați toate punctele zecimale și calculele matematice adecvate sunt importante în testarea cererii de asigurare.
# 4) Factor de dată:
Datele sunt, de asemenea, foarte importante în cererea de asigurare.
Data efectivă este data la care politica va intra în vigoare. Chiar și după o modificare a politicii, data efectivă va fi modificată, deci trebuie să introduceți datele cu atenție și să verificați dacă aceste date sunt reflectate corect în planurile de politică.
# 5) Test de la capăt la cerere de asigurare:
Trebuie să validați punctele de mai jos în timp ce testați orice cerere de asigurare :
- Cotația este generată și clientul acceptă acele cotații.
- Numărul politicii este generat cu un plan adecvat.
- Toate detaliile personale și detaliile politicii sunt actualizate în sistemul de administrare a politicilor.
- Membrii și persoanele dependente ale acestora sunt înscriși în respectiva politică.
- Un comision adecvat este generat în sistem.
- Brokerii trebuie să poată vizualiza informațiile clienților lor prin intermediul aplicației front-end.
- Clienții trebuie să poată vizualiza și modifica detaliile lor prin intermediul portalului online.
# 6) Gândiți-vă din perspectiva afacerii:
Înțelegeți activitatea de asigurări și testați corect fluxul capăt la capăt. Trebuie să treci dincolo de limitele tale și să gândești 'afara din cutie' pentru a identifica defectele.
Gândiți-vă din punctul de vedere al utilizatorului final și testați aplicația. Trebuie să fiți foarte atenți în timpul testării, deoarece dacă o modificare a oricărui număr, dată, detalii de înscriere sunt modificate pe un ecran, acesta se va reflecta în consecință și pe celelalte ecrane.
Testarea performanței în domeniul asigurărilor
Aplicația de asigurare are mai multe domenii de activitate și fiecare zonă are validări diferite, puncte de control, complexități etc. Există domenii critice de gestionare a cererilor, administrator de politici, aplicații front-end pentru membri sau brokeri, pe care se desfășoară tranzacții sau activități maxime.
Astfel, performanța acestor aplicații este cea mai semnificativă. Și veți obține astfel mai multe cunoștințe despre cum să testați cererea domeniului de asigurare în cel mai bun mod prin intermediul acestui tutorial.
Există diverse activități, cum ar fi procesul de revendicare multiplă, reînnoirile de politici multiple în aceeași zi sau cererile de broker trimise continuu prin intermediul aplicației front-end etc., deci este important să testați dacă serverul răspunde corespunzător sau nu.
De exemplu, O cerere de asigurare trebuie testată cu mai multe daune (să presupunem 1000) odată de la mai multe spitale și să ne asigurăm că sistemul procesează cu succes toate daunele.
Cu testarea sarcinii, este posibil să se verifice limita pragului, iar testarea stresului asigură limita maximă maximă a tranzacțiilor la care sistemul eșuează și se recuperează cu succes din locul în care a eșuat.
Următoarea este o listă cu diferite instrumente care pot fi utilizate Test de performanta a unei cereri de asigurare:
- LoadRunner
- JMeter
- WebLoad
- Performer de mătase
- Rational Performance Tester
Testarea automatizării în domeniul asigurărilor
Testarea automată a software-ului este una dintre provocările din sectorul asigurărilor.
Deloitte în raportul său a subliniat că industria asigurărilor se confruntă cu o perturbare semnificativă și că modelele tradiționale de afaceri pot reprezenta o provocare pentru industrie. Testarea eficientă a oricărei aplicații poate reduce semnificativ numărul defectelor de producție.
Mai jos sunt prezentate cele 3 părți pentru automatizarea unei aplicații sau a unui software de asigurare:
- Crearea cadrului de automatizare
- Scrierea scenariilor de testare a afacerii
- Evaluarea stării de testare a software-ului
Principalele avantaje ale automatizării testelor unei aplicații de asigurare:
- Coerență : Este necesară testarea continuă pentru a se asigura dacă aplicația funcționează chiar și după modificarea funcționalităților sau nu. Este posibil cu ajutorul testelor de automatizare care rulează o suită de teste fără erori manuale.
- Reutilizare : Testele de automatizare fac un test reutilizabil și reduc costurile.
- Reduce costurile și accelerează timpul de introducere pe piață
- Automatizare devine extrem de scalabil și este ușor de întreținut.
Provocări în testarea cererii de asigurare
Cererea de asigurare este una complexă și critică și există diverse provocări implicate în timpul testării cererii în domeniul asigurărilor.
(imagine sursă )
Imaginea de mai sus prezintă câteva provocări.
cum să treceți matricea ca parametru în java
Să înțelegem rapid aceste provocări:
- oameni : Multe organizații au o lipsă de testeri cu cunoștințe în domeniul asigurărilor. Cunoașterea domeniului este foarte importantă dintr-o perspectivă de la capăt la cap, deoarece vor fi conștienți de toate procesele de afaceri.
- Procese : Procesele de calitate și cele mai bune practici ajută orice proiect în implementarea sa cu succes. Ignorarea unor astfel de procese și practici poate costa enorm pentru proiect. Multe organizații care nu au cele mai bune practici și procese pot avea tendința de a eșua.
- Tehnologie: Diferite instrumente și tehnologii contribuie la reducerea costului general al proiectului, iar în lumea digitală de astăzi este posibil să nu fie posibil ca fiecare proiect să implementeze aceste instrumente și tehnologie. Există diferite motive în spatele acesteia, cum ar fi costul unui instrument, cunoașterea tehnologiei sau instrumentului etc.
- Reglementare și conformitate: Pe măsură ce apar noi tehnologii, regulile și reglementările pentru o industrie a asigurărilor sunt, de asemenea, revizuite în consecință. În unele cazuri, există câteva reguli complexe care pot chiar împiedica testarea calității unei aplicații.
- Concurență: Livrarea la timp și costul minim sunt factorii cheie pentru păstrarea clienților și satisfacția acestora. Tehnologia emergentă și furnizarea de beneficii „noi sau suplimentare” pentru clienți, împreună cu livrarea proiectului, vă vor face să rămâneți înaintea concurenței pe piață.
- Timp: În fiecare fază de testare, o aplicație ar trebui să fie disponibilă la momentul corect pentru testare, astfel încât fiecare echipă de testare să aibă suficient timp pentru a testa o aplicație temeinic.
Scenarii de testare pentru testarea cererii de asigurare
În această secțiune, vom afla despre diferitele tipuri de scenarii de asigurare care sunt în general importante în timpul testării oricărei cereri de asigurare.
Să începem.
- Verificați dacă clientul se poate înscrie cu succes în beneficiile politicii.
- Verificați dacă sistemul permite modificarea politicii existente pentru adăugarea unei noi acoperiri sau plan.
- Verificați dacă sistemul poate modifica sau actualiza detaliile personale ale clientului.
- Sistemul ar trebui să poată anula politica.
- Verificați dacă comisionul agentului este calculat corect.
- Verificați că, atunci când plata se face mai mult decât suma care trebuie plătită, suma suplimentară trebuie returnată clientului.
- Verificați dacă sistemul poate procesa plata utilizând metoda NEFT, Check etc.
- Verificați dacă procesul de modificare a rentierului este finalizat cu succes.
- Verificați dacă un nou beneficiar este actualizat cu succes în sistem.
- Verificați dacă este afișat vreun mesaj de eroare în timp ce adăugați un cod de călăreț incorect în politică.
- Verificați dacă Riderii sunt adăugați cu succes la politica existentă.
- Verificați dacă înregistrarea membrilor este procesată cu succes pentru o politică.
- Verificați dacă tarifele sunt generate conform planului și structurii politicii.
- Verificați dacă politica generată în sistemul Agent este disponibilă automat în sistemul de cotare.
- Verificați dacă modificarea politicii este procesată cu succes.
- Verificați acoperirea în vigoare a poliței.
- Verificați dacă politica poate fi căutată utilizând numărul politicii sau numele politicii.
- Verificați dacă reînnoirea politicii este procesată cu succes conform cererii clientului.
- Verificați dacă Propunerea este generată cu succes pentru planurile de polițe asociate și trimise titularului poliței.
- Verificați dacă revendicarea este procesată cu succes.
- Verificați dacă data efectivă a politicii este actualizată prin adăugarea unui nou plan.
Exemplu de caz de testare pentru o cerere de asigurare
Furnizez un eșantion de caz de testare bazat pe un flux imaginar care va acoperi aproape fiecare sistem sau o aplicație cum ar fi Agent System, Admin System, Commission sau Broker system, Enrollment System etc.
Vă rugăm să rețineți că acest flux este doar pe bază imaginară.
Pasul nr | Descriere | rezultat asteptat |
---|---|---|
Pasul 7 | Sistemul de administrare verifică toate detaliile și calculează comisionul agentului și este transmis sistemului de comisioane | Sistemul de comisioane ar trebui să fie actualizat cu comisia agentului / brokerului |
Pasul 1 | La confirmarea clientului, verificați dacă agentul de asigurări poate genera o propunere inițială în sistem | Propunerea inițială ar trebui să fie generată conform cererii clientului. |
Pasul 2 | Se generează „Caz” inițial și navighează către sistemul de subscriere și sistemul de cotare | Propunerea ar trebui să navigheze către sistemul de cotare pentru a genera politica |
Pasul 3 | Politica generată cu succes cu data efectivă corectă și planul de politică conform cerințelor clientului | După calculul adecvat al riscului, numărul de politică ar trebui generat pentru client |
Pasul 4 | Verificați dacă politica este redirecționată către sistemul de administrare din sistemul de subscriere și cotare | Sistemul de administrare ar trebui să aibă acum numărul politicii și planurile asociate |
Pasul 5 | Verificați dacă toți membrii, persoanele dependente și detaliile acestora sunt actualizate în sistemul de înscriere împreună cu detaliile politicii | Sistemul de înscriere se actualizează cu detaliile politicii |
Pasul 6 | Verificați dacă aceste detalii sunt redirecționate către sistemul de administrare cu succes | Acum, sistemul de administrare ar trebui să conțină toate detaliile personale ale deținătorului poliței, împreună cu politica și planurile asociate |
Pasul 8 | Verificați dacă sunt generate documentul de politică și detaliile premium, împreună cu toți termenii și condițiile | Toate documentele ar trebui generate și trimise la adresa deținătorului poliței |
Pasul 9 | Verificați dacă detaliile personale sunt modificate cu succes chiar și după înregistrarea politicii | După înregistrarea politicii, datele personale ar trebui să fie actualizate |
Pasul 10 | Verificați dacă noi beneficii sau planuri pot fi adăugate / eliminate / modificate cu succes | Noul plan ar trebui adăugat / eliminat / actualizat cu succes în politica existentă |
Pasul 11 | Verificați dacă data efectivă a politicii este actualizată corect după o modificare a politicii existente | După modificarea politicii existente, data efectivă ar trebui actualizată corect |
Pasul 12 | Verificați dacă cererea de revendicare este acceptată după o verificare adecvată | Cererea de revendicare trebuie acceptată cu succes și transferată în subsistemul asociat |
Pasul 13 | Verificați dacă cererea este procesată cu succes și dacă plata este efectuată beneficiarului / asiguratului corespunzător | Titularul poliței / beneficiarul ar trebui să fie creditat cu suma cererii |
Pasul 14 | Testul se termină |
Concluzie
În acest tutorial, am aflat despre diferitele domenii de asigurare și ce tip de testare trebuie efectuate în fiecare zonă. De asemenea, am văzut aspectele cheie ale asigurărilor și diferitele terminologii implicate pentru testarea cererii domeniului de asigurare.
Sper că scenariile și eșantionul test de la capăt la sfârșit vă vor ajuta cu siguranță să înțelegeți în mod clar conceptele de asigurare și fluxul acesteia dintr-o aplicație diferită.
Sunteți tester în domeniul asigurărilor? Doriți să adăugați ceva interesant acestui tutorial? Simțiți-vă liber să vă exprimați gândurile în secțiunea de comentarii de mai jos!
Lectură recomandată în continuare:
- Importanța cunoașterii domeniului pentru testeri
- Ghid de testare a domeniului telecomunicațiilor
- Testarea aplicațiilor bancare de investiții
- Testează cererea de îngrijire a sănătății
- Testarea aplicațiilor bancare
Lectură recomandată
- Ghid de testare a securității aplicațiilor web
- Cunoașterea domeniului asigurărilor: Noțiuni de bază despre domeniul asigurărilor pentru testeri
- Diferența dintre Desktop, Client Server Testing și Web Testing
- Ghid pentru începători la testarea penetrării aplicațiilor web
- Testarea aplicațiilor - În noțiunile de bază ale testării software!
- Cele mai bune instrumente de testare software 2021 (Instrumente de automatizare a testelor de calitate)
- Instalarea aplicației pe dispozitiv și începeți testarea de la Eclipse
- Ghidul pentru începători pentru testarea performanței aplicațiilor web utilizând WAPT Pro