Meniu

Pași și instrumente de bază pentru depanarea rețelei

  • Principal
  • Alte
  • Pași și instrumente de bază pentru depanarea rețelei

basic network troubleshooting steps

Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Un studiu amplu de depanare a rețelei cu instrumentele utilizate.

Am explorat totul Securitatea rețelei împreună cu tipurile sale în tutorialul nostru anterior.

Atunci când rulăm o rețea sau în timp ce lucrăm în orice sistem, există întotdeauna șanse de eșec în buna funcționare din cauza unor defecțiuni tehnice, fizice sau de altă natură.

Pentru funcționarea neîntreruptă a sistemului, trebuie să rezolvăm problemele ridicate cât mai curând posibil și, pentru aceasta, trebuie mai întâi să detectăm cauza problemei și apoi să o remediem.

Trebuie citit => Ghid pentru începători în rețea

Astfel, procesul de detectare, minimizare și rezolvare a defecțiunilor care apar în rețea în timpul efectuării diverselor activități de zi cu zi este cunoscut sub numele de depanare.

Aici vom explora diferitele tipuri de pași de depanare și instrumentele pe care le folosim pentru detectarea defecțiunilor și închiderea acestora.

REZOLVAREA DEPANĂRILOR

Ce veți învăța:

Depanarea rețelei

În acest tutorial, ne preocupă doar diagnosticul și corectarea defecțiunilor în rețeaua computerului.

Pe baza tipului de problemă, vom discuta despre pașii și sfaturile de depanare.

Probleme de rețea de bază

  • Problema cablului : Cablul care este utilizat pentru conectarea a două dispozitive poate fi defect, scurtat sau poate fi deteriorat fizic.
  • Problemă de conectivitate : Portul sau interfața pe care dispozitivul este conectat sau configurat poate fi defect sau defect din cauza căreia gazda sursă nu va putea comunica cu gazda de destinație.
  • Problemă de configurare : Din cauza unei configurații greșite, a unei conexiuni IP, a unei probleme de rutare și a altor probleme de configurare, poate apărea o eroare de rețea și serviciile vor fi afectate.
  • Problemă software : Datorită problemelor de compatibilitate a software-ului și a nepotrivirii versiunilor, transmisia pachetelor de date IP între sursă și destinație este întreruptă.
  • Suprasarcină de trafic: Dacă legătura este suprautilizată, atunci capacitatea sau traficul pe un dispozitiv este mai mare decât capacitatea de încărcare a acestuia și, din cauza condiției de suprasarcină, dispozitivul va începe să se comporte anormal.
  • Problemă IP rețea: Datorită configurației necorespunzătoare a adreselor IP și a măștii de subrețea și a direcționării IP către următorul salt, sursa nu va putea ajunge la adresa IP de destinație prin rețea.

Organigrama de depanare a rețelei

Rezolvarea problemelor de rețea - diagramă

(imagine sursă )

Instrumente de depanare a rețelei

Există diverse instrumente care sunt utilizate pentru verificarea problemelor de accesibilitate IP și pentru a localiza unde se pierde pachetul în timp ce comunicați cu gazda de destinație. Aceste instrumente facilitează depanarea și minimizează timpul pentru restaurare.

Unele dintre instrumentele populare sunt menționate mai jos:

# 1) SolarWinds Engineer’s Toolset

SolarWinds oferă un software de rețea, Engineer’s Toolset, care conține peste 60 de instrumente.
Cu ajutorul acestor instrumente, veți putea automatiza descoperirea rețelei. Pentru descoperirea automată a rețelei, are un set de instrumente precum Port Scanner, Switch Port Mapper, SNMP sweep, IP Network Browser etc.

Acest software are capacități de diagnosticare puternice. Acesta va efectua monitorizare și alertare în timp real. Oferă caracteristicile monitorizării domeniului adreselor IP și DHCP, configurării și gestionării jurnalelor și securității îmbunătățite a rețelei.

Setul de instrumente al inginerului poate fi integrat cu SolarWinds Network Performance Monitor. Instrumentul vă va ajuta să efectuați teste de stres în rețea cu WAN Killer. Conform specificațiilor dvs., acesta va genera trafic aleator și vă va permite să ajustați dimensiunea pachetului, lățimea de bandă și procentul lățimii de bandă.

SolarWinds oferă o perioadă de încercare gratuită complet funcțională timp de 14 zile. Licența pe scaun a Engineer’s Toolset vă va costa 1495 USD.

=> Descărcați gratuit setul de instrumente SolarWinds Engineer

# 2) Obkio

Obkio este o soluție simplă de monitorizare a performanței rețelei, care oferă monitorizarea performanței în timp real, de la un capăt la altul, pentru a vă ajuta să evaluați starea aplicațiilor de rețea și de bază pentru a identifica rapid problemele de rețea intermitente în câteva minute!

Aplicația software Obkio este concepută pentru monitorizarea performanței rețelei și a aplicațiilor web și identifică cauzele problemelor comune de rețea, cum ar fi VoIP, video și încetinirea aplicației.

Implementați agenți de monitorizare a performanței rețelei în locații strategice din birourile sau destinațiile rețelei companiei dvs. pentru a identifica cu ușurință sursa unei defecțiuni a sistemului, astfel încât să puteți aplica rapid măsurile corective.

Obkio vă avertizează imediat ce apare o problemă sau chiar dacă există semne că un eșec este pe cale să se întâmple. Nu numai că vă alertează și identifică sursa problemei, dar vă permite, de asemenea, să vă întoarceți în timp pentru a finaliza un diagnostic.

c ++ și diferențele java
=> Încercați Soluția de monitorizare a performanței end-to-end a Obkio GRATUIT!

# 3)Ping

Prin utilizarea mesajelor de solicitare de ecou IP ICMP și a mesajelor de răspuns la ecou, ​​instrumentul PING verifică accesibilitatea la gazda de destinație la capătul de la distanță.

Acesta conține două mesaje, primul este, dacă pachetul de date este competent să trimită și să primească mesajele de la adresa IP de destinație și al doilea este timpul RTT pentru proces (RTT înseamnă timpul dus-întors și este calculat în milisecunde).

ping

Exclamația arată că pingul are succes. Dacă ping-ul revine spunând că destinația este inaccesibilă, atunci există multe motive pentru aceasta. Pentru a afla cauza, vom merge la următorul instrument.

# 4) Trace traseul

Trimite mesaje de solicitare a ecoului ICMP cu o creștere pas cu pas a valorilor IP TTL (timpul de viață).

Valoarea inițială este 1. Trimite pachetul de date într-o direcție înainte și fiecare salt scade valoarea TTL cu 1 în timp ce direcționează datele și respinge pachetul a cărui valoare TTL este zero, răspunzând că mesajul ICMP a depășit timpul.

Acum, din nou, gazda sursă trimite pachetul de date, dar de data aceasta cu o valoare TTL de 2. În acest fel, procesul va continua până când pachetul a ajuns la destinație și apoi gazda de destinație revine cu mesaje ICMP de răspuns ecou.

Cu ajutorul traceroute, routerul va ține o evidență a cărei rute sunt urmate de pachete pentru a ajunge la destinație și calculează latența și alți parametri.

# 5) Analizor de protocol

Este un instrument avansat pentru a afla problemele de rețea.

Este software-ul care interceptează și înregistrează fluxul de pachete de date între sursă și destinație. De exemplu, dacă sistemul funcționează lent, poate verifica problemele de latență și alte probleme de rețea, care vor ajuta la diagnosticarea cauzei principale.

Pașii implicați în diagnosticarea rețelei

Aici pași pentru depanarea și diagnosticarea diferitelor probleme de rețea, cum ar fi IP, conectivitate, conexiune wireless etc.

Depanarea problemelor IP

În suita de protocol TCP / IP, dacă nu putem ajunge la adresa IP de destinație și nu putem găsi ruta pentru a ajunge la următorul salt în orice punct al rețelei, atunci vom folosi instrumentele PING și TRACEROUTE pentru depanarea cauza și locația problemei.

Pașii generici pentru depanarea problemelor legate de IP în rețea includ:

  • În primul rând, localizați perechea de dispozitive între sursa și gazda de destinație între care a apărut problema conectivității.
  • Odată ce localizați dispozitivele folosind instrumentele, defecțiunea se poate datora unei probleme de conectivitate fizică. Verificați astfel conexiunile fizice pe toată calea.
  • De asemenea, poate exista o eroare în conectivitatea LAN dacă lucrați într-o rețea LAN. Deci, verificați conexiunile LAN. Portul local poate fi defect sau defect, din cauza căruia sursa nu poate ajunge la adresa IP de destinație.
  • Unul dintre motivele defecțiunii poate fi problema conectivității routerului în timp ce călătoriți prin diferite căi pentru a ajunge la destinație. Prin urmare, verificați dacă routerul este definit corect la fiecare dintre salturile intermediare.
  • Verificați setările de configurare.

Depanarea problemelor de conectivitate locală

Odată ajuns la nivel larg, dacă descoperiți că există o problemă în conectivitatea LAN, atunci pentru a găsi cauza principală și a o rezolva, ar trebui să urmați pașii de mai jos:

  • Dacă destinația și sursa sunt cu masca de subrețea identică, atunci încercați să faceți ping la adresa IP de destinație.
  • Altfel, dacă destinația este a unei alte măști de subrețea, încercați să faceți ping la adresa IP a gateway-ului routerului.
  • Acum, dacă ambele ping-uri eșuează, atunci verificați mai întâi dacă în setările de configurare, dacă atât masca de subrețea, cât și ruta de urmat pentru a ajunge la destinație sunt definite corect în tabelul de rutare sau nu?
  • După ce ați terminat cu partea de configurare și ați găsit totul în regulă, verificați dacă gazda dvs. sursă este capabilă să trimită un alt salt în rețeaua LAN, alta decât gazda de destinație sau ruta către aceasta?
  • Dacă nu reușiți să faceți ping la un alt dispozitiv, atunci pot exista multe motive pentru aceasta. Poate fi chiar o problemă de configurare, o conectivitate fizică și o problemă repetată de introducere a adresei IP.

Corectarea problemei de introducere a adresei IP repetitive

Pentru a remedia intrarea duplicat a unei probleme de IP, deconectați dispozitivul îndoielnic de la LAN și, de asemenea, închideți interfața la care a fost conectat dispozitivul.

Acum faceți ping pe dispozitiv de pe un alt dispozitiv din aceeași subrețea sau rețea LAN. Dacă ping-ul este OK, atunci indică faptul că IP-ul este utilizat și de un alt dispozitiv din rețea. Din tabelul ARP al dispozitivului, aflați adresa MAC a acestuia și modificați adresa IP conform planificării.

Dar dacă problema persistă, atunci va exista o problemă de conectivitate fizică sau de configurare.

Depanarea problemelor de conectivitate fizică

Lista defecțiunilor care intră în această categorie sunt:

qa testarea întrebărilor și răspunsurilor la interviu pentru cei cu experiență
  1. Conexiune necorespunzătoare a cablurilor
  2. Routerul, comutatorul sau portul hub sunt defecte sau sunt defect.
  3. Supraîncărcarea traficului pe link sau pe o anumită interfață.
  4. Problemă de configurare la layer-1.

Să aruncăm o privire detaliată mai sus.

# 1) Verificarea problemei conectivității prin cablu : Cablurile sunt utilizate pentru conexiuni, pe baza tipului de conectivitate. De asemenea, pentru conectivitatea dintre un router și un computer se folosește perechea de crossover a cablului. Astfel, asigurați-vă că cablul sugerat și adecvat este utilizat pentru a face o conexiune fizică între oricare două dispozitive .

Dacă conexiunile sunt găsite ok, atunci poate că cablul este defect, deci verificați conectivitatea înlocuind cablul existent cu unul mai nou. Totuși, dacă problema persistă, verificați portul sau interfața pe care se termină legătura. Există posibilitatea ca portul să fie defect.

# 2) Scenariu defect al portului : Verificați dacă portul sau interfața pe care este stabilită legătura nu sunt închise. Verificați și modul duplex și viteza. Dacă portul este pornit și problema persistă, atunci există indicatoare luminoase care sunt prezente pe fiecare dispozitiv pentru a arăta starea de rulare a portului.

De la luminile indicatoare, verificați dacă portul radiază fizic sau nu. Dacă portul nu funcționează fizic, acesta va apărea în funcție de starea luminii. În această situație, configurați legătura pe un alt port sau interfață gratuită.

# 3) Supraîncărcarea traficului : Dacă există mai mult trafic decât capacitatea de încărcare la o legătură sau la o interfață, atunci la un moment dat va începe să se comporte anormal. Verificați astfel aceste criterii pentru a asigura buna funcționare.

# 4) Problemă de configurare : Verificați configurația routerului de pe interfață prin afișarea interfeței ip și afișarea comenzilor de executare-config.

Depanarea problemelor de rutare

Când rutăm pachetele de date în rețea, atunci șansele de apariție a defecțiunilor sunt obișnuite. Astfel, în funcție de tipul defecțiunii, ne vom pregăti planul pentru rezolvarea defecțiunilor.

Tipul de eroare care apare între gazdele sursă și destinație în timp ce pachetele de date plutitoare într-o rețea sunt enumerate mai jos:

  • Ruta nu este definită în router între sursă și destinație.
  • Se folosește un protocol de rutare greșit pentru a afla ruta către următorul salt sau destinație.
  • Eroare legată de software la router.
  • Orice filtru sau firewall poate bloca intrarea pachetelor de date la nodul de destinație.
  • Pot exista erori de configurare care apar la capătul routerului sursă.

Cum se procedează la rezolvare:

  • Pentru a afla rezoluția, primul pas este să localizați saltul între sursă și destinația în care a apărut problema.
  • Procesul verifică conectivitatea IP și conectivitatea protocoalelor de rutare la fiecare salt începând de la gazda sursă la cea de destinație.
  • Putem folosi, de asemenea, instrumentul de trasare pentru a localiza hopul unde a apărut problema. Dar acest lucru nu este util în toate cazurile. Prin urmare, este mai bine dacă continuăm cu primul.
  • Odată ce localizăm hopul problematic, conectați-vă la acel router prin telnet și apoi încercați să faceți ping la gazda sursă și la destinație.
  • Dacă ping-ul nu reușește, verificați tabelul de rutare pentru rutele dintre sursă și destinație. Dacă rutele nu sunt definite, configurați rutele IP cu masca de subrețea și ruta implicită în router.
  • În condiții, dacă răspunsurile ping cu doar câteva procente de succes, atunci pot exista mai multe căi definite pentru a ajunge la destinație. Dar din mai multe căi, una nu reușește să ajungă la destinație. Cauza pentru aceasta este că o buclă de rutare poate apărea în cale. Pentru a remedia acest lucru, urmăriți hopul de buclare și corectați configurația.
  • După rectificarea pașilor de mai sus, dacă este totuși, problema persistă, apoi verificați protocolul de rutare utilizat și modificați protocolul în conformitate cu rețeaua.
  • Problemele de configurare la un anumit router pot fi verificate folosind o comandă precum show ip interface pentru defecțiuni legate de interfață, show ip access-group pentru a afla firewall-ul ant sau filtrul este configurat în rețea și puteți verifica ce este permis să treacă prin el , afișează versiunea pentru uptime și arată running-config pentru configurația generală.

Depanarea defecțiunilor din stratul superior

După verificarea conectivității fizice, a conectivității locale, a conectivității IP și a problemelor de rutare, dacă nu găsiți încă o rezoluție pentru eroare, atunci există posibilitatea ca eroarea să fie protocolul stratului de transport și aplicație.

O defecțiune poate apărea din următoarele motive:

  • Conexiunea de date este oprită.
  • Un filtru de pachete sau un firewall blochează traficul de intrare sau de ieșire.
  • Serviciul special pe server este defect.
  • Poate exista o problemă de autentificare și acces între client și gazda serverului.
  • Probleme de incompatibilitate software sau nepotrivire a versiunii între sursa și gazda de destinație.

În funcție de categoria de defecțiune, luăm măsurile de rectificare.

  • În condiția ca paravanul de protecție să blocheze traficul pentru a circula prin rețea, căutăm o modalitate de a muta gazda sursă în rețea în așa fel încât firewall-urile să poată fi evitate sau ocolite.
  • Pentru probleme de service, luați măsuri pentru a compensa sau aliniați un alt server pentru a furniza serviciul.
  • Pentru problema procesului de autentificare, putem implementa verificări cu ajutorul software-ului în care autentificarea eșuează și apoi, pe baza rezultatelor, putem remedia problema.
  • Pentru probleme de compatibilitate a versiunii și de compatibilitate, actualizați sistemul, astfel încât ambele să fie compatibile între ele.

Depanarea problemei conexiunii la rețea fără fir

# 1) Ori de câte ori vă conectați tableta, telefonul mobil sau laptopul cu dispozitivul WI-FI și, dacă nu vă puteți conecta, verificați toate conexiunile prin cablu LAN sau WAN.

Cablul Ethernet ar trebui să fie conectat strâns și să verifice starea luminii de pe dispozitiv. Dacă nu este verde, atunci cablul sau portul pot fi defecte. Astfel, schimbați conexiunile de port și cablu cu una mai nouă.

verificați setările de conexiune fizică

#Două) După verificarea tuturor punctelor de mai sus, dacă conexiunea nu este încă realizată, verificați setările adaptorului de rețea WI-FI.

Pentru laptop Windows sau PC, accesați panoul de control, selectați opțiunea conexiuni de rețea și verificați care este starea adaptorului de rețea fără fir? Ar trebui să fie activat. Dacă nu este activat, faceți clic pe tasta de activare și marcați starea ca activată.

De asemenea, verificați dacă modul avion de pe laptop sau PC este dezactivat. Dacă este activat, atunci nu va permite conectarea cu o rețea fără fir.

Setări adaptor de rețea

setarea adaptorului de rețea fără fir

# 3) După verificarea tuturor setărilor de mai sus, dacă starea nu este încă conectată, verificați punctul de acces wireless și setările SSID. După corectarea setărilor dorite, starea se va schimba de la neconectat la achiziționarea adresei de rețea la conectat. În acest moment, clientul alocă și adresa IP dispozitivului solicitant.

Setări conexiune rețea

setările conexiunii de rețea

# 4) Dacă totuși, problema persistă, apoi faceți clic pe opțiunea de diagnosticare din meniul de stare a conexiunii la rețeaua fără fir pentru a afla cauza.

# 5) După ce ați efectuat toți pașii de depanare de mai sus, dacă nu vă puteți conecta la rețea, ar putea exista și alte motive, cum ar fi un paravan de protecție sau un filtru de pachete care vă interzice utilizarea rețelei și ar putea exista o problemă cu protocolul de autentificare folosit etc.

# 6) Pentru a rezolva aceste probleme, reconfigurați toate setările de rețea și verificați accesibilitatea IP utilizând PING.

Aceștia sunt pașii de bază de depanare. Dacă încă nu vă puteți conecta la rețea, puteți să reporniți sistemul și apoi să încercați să vă conectați și să consultați un expert în setări de rețea.

Sfaturi pentru depanarea rețelei

Unele sfaturi includ:

  • Utilizați întotdeauna o parolă la nivel înalt pentru a vă proteja dispozitivele de rețea, cum ar fi routerele, comutatoarele și serverele de baze de date, deoarece acestea stochează date cruciale în ele.
  • Nu partajați ID-ul de utilizator și parola de conectare la router cu nimeni din organizație sau din afara organizației.
  • Deconectați-vă în mod corespunzător de la sistem odată ce ați terminat treaba.
  • Continuați să verificați configurația prin comanda show running-config.
  • Pentru atribuirea adreselor IP și a măștii de subrețea dispozitivelor pentru o rețea, efectuați întotdeauna planificarea IP mai întâi și apoi faceți o diagramă a conectivității dispozitivelor pe care le utilizați în rețea.
  • Este mai bine dacă utilizați routerele sau serverele în modul master-slave, astfel încât, în cel mai rău caz, dacă unul coboară, celălalt va prelua sarcina și rețeaua dvs. va fi menținută în viață.
  • Evitați supraîncărcarea dispozitivului cu trafic mare.

Concluzie

Diferitele tipuri de categorii de erori pe care le contracarăm în cadrul sistemelor de rețea sunt explicate aici în acest tutorial.

Am aflat că o problemă poate apărea de la stratul inferior la stratul superior al modelului TCP / IP și se poate datora unei probleme de conectivitate fizică, LAN, IP sau oricărei defecțiuni legate de rutare.

Pe baza categoriei problemei, luăm măsuri pentru localizarea și rectificarea acestora. Sunt explicate doar pașii generici și de bază de depanare a sistemului de rețea. Deoarece este un subiect foarte vast, pot apărea alte tipuri de defecte și defecte mai noi în orice rețea în orice moment.

Însă, ca începător, este important să înțelegem pașii de depanare definiți mai sus pentru a exclude problema la nivelul solului.

PREV Tutorial | NEXT Tutorial

cum se selectează butonul radio în selenium webdriver

Lectură recomandată

^