Cele mai bune 12 instrumente de testare a utilizabilității pentru testarea utilizabilității site-ului web (LISTA 2021)

12 best usability testing tools

Acest tutorial listează și compară instrumentele de testare a utilizabilității de top pentru a vă ajuta să selectați cel mai bun instrument de testare a utilizabilității site-ului web pentru aplicații web:

Instrumentele de testare a utilizabilității validează site-ul web sau aplicația pentru experiența utilizatorului (UX) și oferă informații pentru experiențe digitale mai bune. Aceste instrumente vă vor ajuta să luați decizii rapide și sigure în fiecare etapă a ciclului de viață al produsului. TrueList Statisticile UX spun că 55% dintre companii efectuează orice testare a experienței utilizatorului, dar UX intenționat și strategic poate prelua ratele de conversie cu 400%.

Lectură recomandată=> Un ghid complet pentru testarea utilizabilității

Un alt lucru care ar trebui luat în considerare este rezultatul care vă interesează, colectarea datelor cantitative ale utilizatorilor sau obținerea de informații calitative. De asemenea, compania ar trebui să poată proteja datele sensibile în timp ce efectuează teste online.

Ce veți învăța:

• Ce este utilizabilitatea
• Lista celor mai bune instrumente de testare a utilizabilității
  • # 1) CrazyEgg
  • # 2) Userzoom
  • # 3) Bucla11
  • # 4) În mod optim
  • # 5) ÎncercațiMyUI
  • # 6) UserTesting
  • # 7) Qualaroo
  • # 8) Usabilla
  • # 9) UserFeel
  • # 10) Userlytics
  • # 11) Validately.com
• Concluzie
  • Lectură recomandată

Ce este utilizabilitatea

Un site web sau o aplicație software ar trebui să poată fi utilizată; aceasta este ideea de bază a utilizabilității. Utilizarea este ceva care ajută utilizatorul care nu are cunoștințe zero despre cum să acceseze site-ul web sau orice aplicație software în toate modurile.

Se spune că un site web este utilizabil dacă are caracteristici precum ușurința accesului, viteza și eficiența, bun pentru a vedea designul, recuperarea rapidă și ușoară de la erori, amintirea utilizatorului etc.

Instrucțiuni de utilizare:

Următoarele linii directoare sunt utile pentru a înțelege ce înseamnă exact utilizarea software-ului:

cum să redați un fișier utorrent

• Oferiți conținut util.
• Stabiliți cerințele utilizatorilor și înțelegeți așteptările utilizatorului.
• Evitați grafica nesolicitată.
• Informațiile ar trebui să poată fi utilizate direct, lizibile și tipărite, dacă este necesar.
• Intimați despre timpul necesar descărcării și expirările.
• Pagina de pornire este activată cu toate opțiunile importante, navigații, linkuri, imagini, derulare și paginare etc.
• Proiectat pentru browsere obișnuite cu diferențe relevante.
• Designul rezoluțiilor de ecran utilizate în mod obișnuit.
• Fundal simplu, cu zone clicabile ori de câte ori este necesar.
• Utilizați videoclipuri sau animații pentru o mai bună înțelegere a obiectului.
• Căutați conținut web, instrucțiuni, acronime și abrevieri.
• Organizați informații.
• Afișați doar cantitatea necesară de informații.
• Folosirea culorilor pentru gruparea articolelor similare.
• Verificați dacă există comenzi precum casete de listă, butoane radio, widget-uri etc.
• Utilizatorilor ar trebui să li se permită să își vadă informațiile.
• Asigurați-vă că rezultatele căutării.
• Informați despre opțiunile de căutare disponibile, filtrarea rezultatelor căutării, indicii de căutare automată.
• Opțiunea de căutare ar trebui să fie disponibilă pe fiecare pagină.
• Utilizarea desenelor interactive, selectați numărul potrivit de utilizatori și acordați prioritate sarcinilor.
• Folosiți o tehnologie de definire a prototipurilor bine definită.
• Afișați lista articolelor aferente și afișați-le pe fiecare.

Testarea utilizabilității este realizat pentru a examina interfața cu utilizatorul împreună cu capacitatea de învățare, eficiență, memorabilitate, eroare, satisfacție.

Să vedem un exemplu pentru a înțelege de ce este necesară testarea utilizabilității. Luați în considerare vizita dvs. pe un site web pentru rezervări de zbor. În timp ce rezervați un bilet pentru călătoria unică, întâlniți anumite probleme, cum ar fi:

• Dificultăți de a avea informații de zbor.
• Nu s-a putut naviga la pagina de rezervare a biletelor.
• Legături necorespunzătoare.
• Confuzie cu ofertele și serviciile companiei.
• Gateway-urile de plată adecvate nu sunt disponibile.

Acestea sunt câteva probleme care îndepărtează utilizatorul și reduc productivitatea sistemului, ceea ce provoacă pierderi uriașe. Pentru a evita astfel de ambiguități și complicații, este necesară efectuarea testelor de utilizare.

Lista celor mai bune instrumente de testare a utilizabilității

Iată lista celor mai bune instrumente de testare a utilizabilității:

1. CrazyEgg
2. Userzoom
3. Bucla11
4. În mod optim
5. TryMyUI
6. UserTesting.com
7. Qualaroo
8. Usabilla
9. UserFeel
10. Userlytics
11. Validately.com
12. UXtweak

Mai multe instrumente de testare a utilizatorilor online sunt, de asemenea, disponibile pentru efectuarea testelor de utilizare. Trebuie doar să menționați adresa URL a sistemului în cauză și totul va fi făcut pentru dvs. online.

În acest tutorial, examinăm cele mai bune instrumente de testare a utilizabilității pentru a testa orice aspect al aplicației dvs. web sau al site-ului web.

# 1) CrazyEgg

Caracteristici:

• CrazyEgg este instrumentul de testare a utilizabilității bazat pe clicuri.
• De obicei, este împărțit în patru părți, cum ar fi
  • Harta termografica: Înregistrează unde fiecare vizitator face clic pe pagina web.
  • Derulați harta: Afișează cât de jos parcurge utilizatorul fiecare pagină.
  • Acoperire: Întrerupe numărul de clicuri pe fiecare pagină și element pe pagina respectivă.
  • Confeti: Oferă detalii despre componente și articole de căutare.
• Este ușor de configurat folosind locuri JavaScript pe fiecare pagină.
• Rapoartele generate pot fi partajate numai printr-un link numai în citire.
• Ușor de utilizat și prețuri lunare.

Site web: CrazyEgg

# 2) Userzoom

Caracteristici:

• Userzoom este o platformă de cercetare a experienței utilizatorului pentru a testa și măsura experiența utilizatorului pe site-uri web, aplicații și prototipuri.
• Este o platformă all-in-one, puternică și intuitivă.
• Userzoom oferă informații pentru fiecare etapă a ciclului de viață al dezvoltării produsului.
• Poate oferi feedback rapid utilizatorilor asupra conceptelor și prototipurilor de proiectare.
• Este pentru cercetătorii UX, designeri, manageri de produse și specialiști în marketing.
• Este util pentru toate nevoile dvs. de informații UX.
• Criptează datele cu AES-256 biți.
• Oferă rezultate rapide și rapoarte automatizate.

Site web: Userzoom

# 3) Bucla11

Caracteristici:

• Loop11 este un instrument gratuit de testare a utilizabilității care permite testarea non-moderată a utilizabilității la distanță.
• Datele sunt afișate sub formă de rapoarte care conțin timpul sarcinii, analiza căii etc.
• Nu trebuie să încărcați software pe site.
• Ușor de utilizat și de înțeles și nu necesită codificare.
• Poate fi folosit pe orice site web și să ofere date reale.

Site web: Bucla11

# 4) În mod optim

Caracteristici:

• Optimizely oferă editare ușoară și rapidă a imaginilor, textului și culorilor care apar pe site.
• Ajută la programarea testării multivariate.
• Implementează imediat modificările tehnologice într-un cod personalizat.
• Odată generat o linie de cod de către Optimizely, nu este nevoie să o modificați din nou.
• Urmărește acțiuni măsurabile precum clicuri, conversații care pot fi definite.
• Poate crea cu ușurință conturi de utilizator suplimentare împreună cu organizarea proiectului.

Site web: În mod optim

# 5) ÎncercațiMyUI

Caracteristici:

• TryMyUI oferă teste independente și personalizabile.
• Este un instrument de testare a utilizabilității bazat pe preț.
• Poate urmări mișcările mouse-ului și apăsările de taste și poate servi chestionarul la scala de utilizare a sistemului.
• TryMyUI este util și pentru testarea pe mobil.
• Oferă caracteristici de bază, filtrare avansată, date cantitative și analize colaborative.
• Vă poate permite să testați cu testerii.

Site web: TryMyUI

# 6) UserTesting

Caracteristici:

• UserTesting.com este un serviciu de testare a utilizabilității bazat pe panou.
• Oferă testeri feedback pentru întrebările adresate de utilizatori cu privire la site-ul web pe care îl accesează.
• Testerii își oferă feedback-ul sub formă de videoclipuri flash sau rezumate scrise.
• Cost rapid și scăzut, dar fără posibilități de întrebări ulterioare.
• Capacitatea de a evalua fiecare tester care servește informații de calitate pentru utilizator / cercetător.

Site web: UserTesting

întrebări și răspunsuri la interviul de proiectare a bazei de date

# 7) Qualaroo

Caracteristici:

• Qualaroo oferă sondaje inteligente în linie care vă ajută să puneți întrebări pe pagina web specifică.
• Qualaroo este construit de oamenii care au creat CrazyEgg.
• Permite alegerea tipului de răspuns, participanților.
• Permite mai multe întrebări și răspunsuri prin notificare prin e-mail.
• Trebuie să adăugați cod o dată pe site-ul web pentru a lansa un sondaj care nu necesită asistență suplimentară din partea dezvoltatorilor web.

Site web: Qualaroo

# 8) Usabilla

Caracteristici:

• Usabilla este un instrument de utilizare la distanță non-moderat construit de Usabilla B.V.
• Urmărește clicurile mouse-ului utilizatorului împreună cu datele calitative și cantitative.
• Usabilla oferă rezultate ale datelor ca rapoarte vizuale ale hărților de căldură.
• Datele pot fi descărcate în format PDF, CSV, TEXT sau XML.
• Ușor de configurat, dar nu oferă urmări pentru întrebări în timpul testării.

Site web: Usabilla

# 9) UserFeel

Caracteristici:

• UserFeel este un serviciu utilizat pentru testarea utilizării la distanță.
• Oferă teste de utilizare prin mai multe limbi împreună cu limba engleză și înregistrează mișcările mouse-ului.
• Acoperirea video și comentariile vocale sunt câteva caracteristici suplimentare ale UserFeel.
• Ușor, rapid și accesibil.

Site web: UserFeel

# 10) Userlytics

Caracteristici:

• Userlytics este platforma de testare a utilizatorilor la distanță. Acesta vă va oferi feedback de la utilizatori reali pentru site-ul dvs. web, aplicație sau prototip.
• Platforma vă va ajuta să optimizați arhitectura informațională a site-urilor web, a aplicațiilor mobile / desktop și a prototipurilor.
• Poate oferi înregistrări Picture In Picture, transcriere automată, adnotări hiperlegate și role de evidențiere pentru testarea UX nemodificată și moderată.
• Oferă valori cantitative și calitative.
• Oferă caracteristicile protecției PII care vă vor permite să blocați înregistrarea ecranului în momentele sensibile din călătoria de testare a experienței utilizatorului.

Site web: Userlytics

# 11) Validately.com

Caracteristici:

• Validately este un instrument de testare a utilizatorilor cu o platformă dedicată, servicii de recrutare și raportare automată.
• Vă va permite să utilizați criteriile exacte ale participanților la test și întrebări nelimitate de examinare. În mod valid, puteți recruta în 5 zile lucrătoare pentru cercetarea dvs. moderată.
• Validately este special conceput pentru testarea utilizatorilor și va efectua studii de cercetare moderate în fiecare etapă a dezvoltării produsului și va valida ipotezele timpurii și deseori.
• Platforma sa de testare are instrumente de cercetare precum partajarea ecranului, luarea de note, crearea de clipuri, partajarea video etc.
• Este pentru testarea prototipurilor, site-urilor web și aplicațiilor native și desktop / mobile (iOS și Android).
• Poate permite observatorilor nelimitați să se alăture sesiunilor live.

Site web: Valabil

# 12) UXtweak

Caracteristici:

• UXtweak este un instrument puternic de testare a utilizabilității pentru testarea utilizatorilor nemoderați pe site-ul dvs. web.
• Cu funcțiile UXtweak puteți:
  • Urmăriți respondenții finalizând sarcini pe site-ul dvs. web sau testați prototipuri folosind funcția RePlay Tasks pentru studii nemodificate la distanță.
  • Înregistrați-vă utilizatorii cu funcția noastră de înregistrare a sesiunii Replay Visitors.
  • Efectuați un studiu de sortare a cardurilor folosind funcția noastră CardSort.
  • Efectuați un studiu de testare a copacilor utilizând caracteristica noastră TreeTest.
• Studiile pot fi completate prin utilizarea chestionarelor înainte și după studiu.
• Cu funcția SmartSearch, puteți căuta înregistrările de sesiune pentru interacțiuni specifice, cum ar fi clicuri pe anumite elemente sau tastarea câmpurilor de intrare.
• Recrutarea ușoară a respondenților - Widgetul Recruiter al UXtweak vă permite să recrutați vizitatorii dvs. reali ai site-ului direct de pe site-ul dvs. web. Alternativ, puteți trimite potențialilor respondenți un link către studiu.
• UXtweak este foarte prietenos cu respondenții - nu trebuie să instaleze și să nu încarce nimic.
• Prețuri prietenoase.

Instrumentele / aplicațiile enumerate mai sus sunt cele mai utilizate instrumente de testare a utilizabilității. Există multe alte utilizări corespunzătoare, iar lista se extinde în fiecare zi.

Am enumerat câteva alte instrumente de testare a utilizabilității cu detaliile acestora mai jos:

# 13) GTMetrix

GTMetrix este instrumentul de testare a utilizabilității care se referă la viteza paginii. Acesta analizează cauzele pentru care pagina sau site-ul încetinesc. De asemenea, identifică cu ușurință imagini, CSS sau orice eroare de script. Vă ajută să țineți evidența performanței paginii, dacă pagina are performanțe slabe, generează o alertă. Are capacitatea de a testa pagina din mai multe regiuni.

Site web: GTMetrix

# 14) BrowserShots

BrowserShots verifică performanța site-ului web în diferite browsere și în diferitele versiuni ale acestora, cum ar fi testarea Cross Browser. Cerințele sale de sistem sunt Pentium III 500 MHz, RAM 256MB, Software: Python, VNC Server pe Linux, Python Win32 API, pe Mac NetPBM sau script de aplicație.

Site web: BrowserShots

# 15) iPerception

iPerception oferă analize în timp real și rapoarte programate. O caracteristică suplimentară este adăugată ca „Feedback Scorecard”. Are mai multe șabloane de design cu 32 de limbi acceptate în afară de engleză. Oferă criptare SSL bine definită. Este construit ca cea mai bună platformă de cercetare SAAS

Site web: iPerception

# 16) Morae

Morae este un instrument de testare a utilizabilității pentru sistemul de operare Windows. Poate înregistra interacțiunea utilizatorului, inclusiv mișcări ale mouse-ului, apăsări de taste, etc. Este împărțit în două module, adică modulul observator care afișează sesiunile și modulul manager care analizează și editează testele de utilizare. Este ușor și util să efectuați cercetări. Este scump și nu acceptă Mac OS.

Site web: Morae

# 17) ClickTale

ClickTale este un serviciu cu plată care vă ajută să înregistrați tastarea utilizatorului, clicurile mouse-ului, mișcările și timpul necesar utilizatorului pentru a vizita și explora întreaga pagină web. Afișează date agregate sub forma unei hărți termice sau a rapoartelor.

Harta de căldură afișează zone colorate roșu / fierbinte pentru a determina locul în care utilizatorii petrec mult timp și zone colorate albastru / rece pentru a determina unde petrec cel mai puțin timp. Analiza formularelor este cea mai bună funcție pentru afișarea câmpurilor de formular agregate.

Site web: ClickTale

# 18) FiveSecondTest

FiveSecondTest este deținut de UsabilityHub. Este conceput pentru a surprinde prima impresie a vizitatorilor site-ului, care durează doar cinci secunde. Puteți pune întrebări cu privire la proiectarea site-ului web doar încărcând capturi de ecran. Testerii durează cinci secunde pentru a oferi un răspuns, iar răspunsurile sunt colectate de UsabilityHub.

Site web: FiveSecondTest

# 19) ChalkMark

Acest instrument este utilizat pentru verificarea prototipurilor UI, cum ar fi terminologiile și navigațiile. De asemenea, oferă suport pentru partajarea imaginilor cu utilizatorii pentru a primi feedback-ul lor. La fel ca CrazyEgg, folosește și Heatmap pentru a localiza clicurile mouse-ului.

tutorial cu dublă legătură cu lista c ++

Site web: ChalkMark

Concluzie

Testarea utilizabilității este necesară pentru a se asigura dacă sistemul funcționează cu utilizatorii săi destinați. Aceste teste se efectuează în general simultan cu ciclul de viață al dezvoltării, ajutând astfel la îmbunătățirea proiectării sistemului în concordanță cu preocuparea tehnologică.

Acesta joacă un rol major în demonstrarea site-ului dvs. web cel mai bun dintre mai mulți. Odată asigurat cu eficiența și eficiența site-ului web înseamnă asigurat cu satisfacția utilizatorului.

Sper că veți găsi utilă această listă de instrumente de testare a utilizabilității.

Procesul de cercetare:

• Timpul necesar pentru cercetarea acestui articol: 28 de ore
• Total instrumente cercetate: 25
• Instrumentele de top selectate: 18

Lectură recomandată

• Cele mai bune instrumente de testare software 2021 (Instrumente de automatizare a testelor de calitate)
• Testarea aplicațiilor - În noțiunile de bază ale testării software!
• Testarea SaaS: provocări, instrumente și abordare de testare
• Diferența dintre Desktop, Client Server Testing și Web Testing
• Top 4 Instrumente de testare a securității open source pentru a testa aplicația web
• Cele mai bune 11 instrumente de automatizare pentru testarea aplicațiilor Android (instrumente de testare a aplicațiilor Android)
• Ghid de testare a securității aplicațiilor web
• Descărcare eBook Descărcare Primer