10 BEST Software VoIP 2021 | Instrumente de voce peste IP gratuite și comerciale

10 best voip software 2021 free commercial voice over ip tools

O listă exclusivă a celor mai bune software VoIP gratuit și comercial, cu funcții și comparație. Selectați cel mai bun instrument VoIP pe baza acestei revizuiri aprofundate:

Software-ul VoIP este o aplicație care vă va permite să efectuați apeluri prin internet.

Software-ul Voice over IP este utilizat de companii datorită funcționalității și scalabilității lor sofisticate. Aceste servicii sunt disponibile la un cost redus.

Cele două tipuri de instrumente VoIP includ telefoanele hard și softphone-urile. Pregătește-te să explorezi software-ul VoIP de top care este disponibil pe piață, împreună cu caracteristicile lor.

Graficul de mai jos afișează metodele actuale de conferință ale angajaților.

(imagine sursă )

Ce veți învăța:

• Prezentare generală a software-ului VoIP
  • Scalabilitatea instrumentului Voice over IP
• Lista celor mai bune software VoIP
  • Compararea celor mai bune instrumente VoIP
  • # 1) SolarWinds VoIP & Manager calitatea rețelei
  • # 2) 3CX
  • # 3) ZoiPer
  • # 4) 8 * 8
  • # 5) Skype
  • # 6) Ekiga
  • # 7) Jitsi
  • # 8) MicroSIP
  • # 9) TeamSpeak
  • # 10) Twinkle
  • # 11) Viber
• Concluzie
  • Lectură recomandată

Prezentare generală a software-ului VoIP

Pachetele software VoIP pot fi clasificate în telefoane VoIP gratuite, gateway-uri VoIP gratuite, gateway-uri VoIP gratuite, proxy-uri VoIP gratuite, biblioteci gratuite de dezvoltare software VoIP și PBX VoIP gratuit.

Aplicații VoIP în funcție de dimensiunea afacerii

Deoarece întreprinderile de pornire nu au servicii telefonice existente, utilizarea instrumentelor / serviciilor VoIP va reduce costul. Companiile de pornire pot căuta serviciul care oferă aplicația mobilă nativă, care va permite angajaților să își folosească propriile telefoane. PBX va fi o opțiune bună pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Selectarea planului de stabilire a prețurilor

Adunarea informațiilor despre numărul de angajați din compania dvs., volumul apelurilor primite și cerința dvs. pentru apeluri internaționale vă va ajuta să selectați planul de stabilire a prețurilor.

Scalabilitatea instrumentului Voice over IP

Pentru a cunoaște scalabilitatea instrumentului, ar trebui să evaluați starea viitoare potențială prin câteva puncte, după cum se arată mai jos:

• Sunt necesare copacii telefonici?
• Cerința pentru IVR.
• Sunt necesare mai multe extensii?
• Vă puteți extinde în orice moment?
• Disponibilitatea aplicațiilor mobile etc.

Mai sunt câteva sfaturi pentru selectarea instrumentului

În timp ce selectați o soluție pentru afacerea dvs., ar trebui să luați în considerare și caracteristicile și funcționalitatea, integrarea terților și UCaaS, asistența pentru clienți, măsurile de securitate (apelurile sunt criptate, serviciile în caz de problemă de securitate, proactivitatea cu privire la actualizările de securitate etc.) și serviciile lor de asistență de urgență.

Lista celor mai bune software VoIP

Unele dintre cele mai populare instrumente VoIP sunt enumerate mai jos -

1. SolarWinds VoIP & Network Quality Manager
2. Telefon 3CX Windows VoIP
3. ZoiPer
4. 8 * 8
5. Skype
6. Ekiga
7. Jitsi
8. MicroSIP
9. Echipa vorbeste
10. Sclipire
11. Viber

Compararea celor mai bune instrumente VoIP

VoIP	Cel mai bun pentru	Implementare	Videoconferinta	Mesaje text pentru afaceri	Criptare	Preț
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager	Întreprinderi de dimensiuni medii sau mari.	-	-	-	-	SolarWinds VoIP & Network Quality ManagerÎncepe de la 1746 USD.
3CX	Întreprinderi mici și mari	Premisă, cloud.	da	da	Nu face	3CXStandard: gratuit Pro: 1,08 USD / utilizator / lună. Întreprindere: 1,31 USD / utilizator / lună.
ZoiPer	Întreprinderi mici și mari și persoane fizice.	Local, găzduit în cloud.	da	-	da	ZoiPer43,97 dolari Opțiuni de licențiere per utilizator și nelimitate pentru SDK.
8 * 8	Întreprinderile mici și mijlocii	Bazat pe cloud.	da	da	da	8 * 8Express: 12 USD / utilizator / lună. Seria X X2: 25 USD / utilizator / lună. Seria X X4: 45 USD / utilizator / lună etc.
Skype	Întreprinderi mici și mari și freelanceri.	Bazat pe cloud.	Da, până la 50 de persoane.	da	da	SkypePlan gratuit disponibil. SUA: 3,59 USD / lună pentru apeluri internaționale.
Jitsi	Întreprinderi mici și mari.	Instalat pe computer.	da	-	-	JitsiFree și open source.

Să explorăm !!

# 1) SolarWinds VoIP & Manager calitatea rețelei

Cel mai bun pentru întreprinderi de dimensiuni medii sau mari.

Tarifarea SolarWinds : Prețul pentru VoIP & Network Quality Manager începe de la 1746 USD. Oferă o perioadă de încercare gratuită complet funcțională timp de 30 de zile.

SolarWinds oferă un software de monitorizare VoIP, VoIP & Network Quality Manager. Acesta va furniza valori critice ale QoS pentru apeluri critice și informații despre performanța WAN. Poate efectua monitorizarea WAN în timp real și vă va ajuta la rezolvarea problemelor de calitate a apelurilor VoIP.

Oferă o urmărire vizuală a căii de apel VoIP. Poate efectua monitorizarea gateway-ului Cisco VoIP și a portbagajului PRI și a monitorizării portbagajului Cisco SIP & CUBE. Instrumentul simplifică configurarea IP SLA.

adăugând o valoare unui tablou

Caracteristici:

• Monitorizarea WAN în timp real vă va ajuta să vă asigurați că circuitele WAN funcționează așa cum era de așteptat, utilizând valori Cisco IP SLA, teste de trafic sintetice și praguri și alerte de performanță personalizate.
• Oferă facilitatea de a planifica și măsura calitatea vocii în avans pentru noile implementări VoIP.
• Poate furniza informații valoroase, cum ar fi starea, starea de sănătate și utilizarea trunchiurilor SIP și a trunchiurilor CUBE și a activității de apel audio și video.

Verdict: SolarWinds oferă această soluție pentru monitorizarea, alertarea și depanarea problemelor de calitate a rețelei și VoIP. Veți putea obține informații detaliate despre valorile QoS pentru a evalua calitatea apelurilor.

# 2) 3CX

Cel mai bun pentru orice dimensiune de afaceri sau industrie.

Preț: 3CX oferă trei planuri de preț, adică Standard (gratuit), Pro (1,08 USD pe utilizator pe lună) și Enterprise (1,31 USD pe utilizator pe lună).

3CX este un telefon VoIP. Este disponibil local atât pentru Linux, cât și pentru Windows. Implementarea în cloud este disponibilă cu contul dvs. Google, Amazon sau Azure. Are caracteristici de auto-instalare și gestionare. Aplicația sa mobilă este disponibilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Caracteristici:

• Oferă telefoane puternice și ușor de utilizat pentru Windows și Mac.
• Oferă funcții avansate pentru videoconferințe.
• Are funcții avansate ale centrului de apeluri, cum ar fi raportarea avansată a centrului de contact, strategii avansate de coadă, statistici în timp real etc.
• Acest instrument vă va permite să creați vizual fluxurile pentru apeluri și aplicații vocale.

Verdict: 3CX oferă o centrală pentru a vă ajuta să gestionați telefoanele în timp real. Conform recenziilor, este ușor de configurat și este bogat în platforme de caracteristici.

Site web: 3CX

# 3) ZoiPer

Cel mai bun pentru întreprinderi mici și mari și persoane fizice.

Preț: ZoiPer este disponibil pentru 43,97 USD. De asemenea, oferă o versiune gratuită cu funcționalități limitate, cum ar fi apeluri vocale c2 etc. Pentru SDK, oferă opțiuni de licențiere flexibile, pentru fiecare utilizator sau persoane nelimitate.

ZoiPer oferă softphone VoIP. Suportă Windows, Mac, Linux, iOS și Android. ZoiPer oferă, de asemenea, SDK-ul care va include pachetul complet de instrumente SIP. Vă va oferi acces la bibliotecile de bază ale ZoiPer. Acest SDK va ajuta dezvoltatorii cu apeluri vocale și video, mesagerie instantanee etc.

Caracteristici:

• ZoiPer vă va oferi un sunet de calitate chiar dacă aveți hardware mai vechi.
• Oferă compatibilitate cu majoritatea furnizorilor de servicii VoIP și PBX-uri.
• Noua versiune a ZoiPer, adică ZoiPer 5 are caracteristicile unei interfețe intuitive, contacte, video, apelare 2 și criptare.

Verdict: Deoarece ZoiPer este încorporat oldsk001 C / C ++ și asamblarea, va fi scăzută memoria și utilizarea procesorului. Soluția softphone ZoiPer poate fi utilizată de furnizorii de servicii, centrele de apeluri, integratorii VoIP etc.

Site web: ZoiPer

# 4) 8 * 8

Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Preț: 8 * 8 are cinci planuri de preț, adică 8 * 8 Express (12 USD pe lună per utilizator), Seria X X2 (25 USD pe lună per utilizator), Seria X X4 (45 USD pe lună per utilizator), Seria X X6 (110 USD pe lună per utilizator), Seria X X8 (172 USD pe lună pe utilizator). Oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru planul 8 * 8 Express.

8 * 8 are soluțiile sistemului Cloud Business Phone, Cloud Contact Center și Video Conferencing. Are caracteristici pentru înregistrări de apeluri, mesagerie multiplataformă în echipă și securitate la nivel de întreprindere. Vă va permite să partajați ecranul cu videoconferința HD.

Caracteristici:

• Planul 8 * 8 Express oferă apeluri nelimitate în SUA și Canada.
• Seria X X2 va permite apeluri nelimitate în 14 țări.
• Seria X X4 va permite apeluri nelimitate în 47 de țări.
• Seria X X6 va permite, de asemenea, apeluri nelimitate în 47 de țări.

Verdict: Oferă aplicații mobile și desktop. Oferă caracteristicile Single Sign-On și analize ale apelurilor personale. Platforma are recenzii bune pentru funcționalitățile sale, interfața ușor de utilizat și aplicația mobilă.

Site web: 8 * 8

# 5) Skype

Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mari și freelanceri.

Preț: Skype oferă un plan gratuit. Pentru apelurile internaționale, are opțiuni de apelare pentru SUA (3,59 USD pe lună), India (9,59 USD pe lună) și America de Nord (8,39 USD pe lună).

Skype Web vă va ajuta să vă conectați cu oameni de oriunde. Puteți efectua apeluri către telefoane mobile și fixe. Oferă facilitatea de a trimite mesaje text oricând, oriunde. Oferă criptare de la un capăt la altul, pentru a vă ajuta să păstrați conversațiile sensibile private.

Skype poate fi utilizat pe telefon, desktop și tabletă. De asemenea, acceptă Alexa și Xbox. Are tarife accesibile pentru apeluri internaționale.

Caracteristici:

• Are caracteristici care vă ajută să susțineți un interviu pe Skype.
• Funcția galerie va păstra toate fișierele, linkurile și fotografiile separat pentru un anumit contact.
• Skype poate furniza numerele de telefon locale pentru 26 de țări.
• Are caracteristica subtitrărilor live.
• Are funcționalitatea de a înregistra apelul care vă va permite să surprindeți momente speciale.

Verdict: Skype va permite apeluri audio și video HD și are caracteristici de mesagerie inteligentă. De asemenea, vă va permite să partajați ecranul.

Site web: Skype

# 6) Ekiga

Preț: Ekiga este un instrument gratuit și open-source.

Ekiga este un instrument gratuit și open-source care are funcționalități pentru Softphone, conferințe video și Instant messenger. Suportă platforme Windows și Linux. Are o interfață grafică, prin urmare va fi mai ușor de utilizat. Puteți efectua apeluri audio și video gratuit.

Caracteristici:

• Vă va permite să efectuați apeluri audio și video către telefoane fixe și telefoane mobile.
• Oferă sunet HD și calitate DVD pentru videoclipuri.
• Vă va permite să trimiteți SMS către telefoane mobile dacă este acceptat de furnizorul de servicii.
• Suportă funcții standard de telefonie, cum ar fi reținerea apelurilor, redirecționarea apelurilor etc.

Verdict: Ekiga este testat cu diverse telefoane, telefoane, PBX și furnizori de servicii. Are caracteristicile SIP Compliant, H.323v4 Compliant și SIP dialog-info notificări.

Site web: Ekiga

# 7) Jitsi

Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mari.
Preț: Jitsi este un instrument gratuit și open-source.

Jitsi este o colecție de proiecte open-source care vă oferă funcționalități pentru conferințe video pentru web și mobil. Concepte avansate de rutare video, cum ar fi simulcast, estimări ale lățimii de bandă, codare video scalabilă etc. sunt acceptate de Jitsi.

Caracteristici:

• Jitsi-video bridge este o componentă server XMPP video multi-utilizator.
• Jibri acceptă Jitsi Meet pentru înregistrare și streaming live.
• libJitsi este o bibliotecă media Java care poate fi utilizată pentru comunicații audio și video sigure.
• Jitsi Desktop este un agent de utilizator vechi SIP și XMPP.

Verdict: Jitsi-meet poate fi utilizat pentru conferințe video. Vă va oferi o soluție sigură, simplă și scalabilă.

Site web: Jitsi

# 8) MicroSIP

Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mari.
Preț: Este un instrument gratuit și open-source.

MicroSIP este un softphone SIP. Suportă sistemul de operare Windows. Se bazează pe PJSIP. Apelurile de la persoană la persoană vor fi gratuite cu acest instrument open-source. Apelurile se vor face prin protocolul SIP deschis.

Caracteristici:

• Vă va permite să efectuați apeluri VoIP de înaltă calitate.
• Puteți apela persoană la persoană sau la telefoane obișnuite.
• Oferă apeluri internaționale la un preț ieftin.
• Poate fi folosit pentru funcții precum voce, video, mesagerie simplă etc.
• Are compatibilitate cu standardele SIP.

Verdict: Deoarece MicroSIP este scris în C și C ++, va fi posibilă utilizarea minimă a resurselor de sistem. Utilizarea RAM va fi mai mică de 5 MB. Pentru calitatea vocii, suportă cele mai bune codecuri vocale precum Opus @ 24kHz, G.711 A-Law (PCMA) etc.

Site web: MicroSIP

# 9) TeamSpeak

Cel mai bun pentru jucători.

Preț: TeamSpeak are trei opțiuni de licențiere, adică Licență de server gratuită, licență de jucător și licență comercială (obțineți o ofertă). Prețul se va baza pe numărul de sloturi de server necesare și pe serverele virtuale. Pentru 64 de sloturi și 1 cost de server virtual va fi de 55 USD, 128 de sloturi și 2 servere virtuale costul va fi de 100 USD etc.

TeamSpeak este platforma VoIP pentru jocurile online. Vă va permite să vă găzduiți propriul server privat. Are o aplicație mobilă și SDK. Cu TeamSpeak, utilizarea resurselor va fi cea mai mică în comparație cu alte programe VoIP. Oferă sunet surround 3D.

Caracteristici:

• Oferă criptare de nivel militar și controale avansate de permisiuni.
• Suportă codecuri CELT, Speex și Opus.
• Oferă facilitatea de mesagerie directă și transfer nelimitat de fișiere.
• Suportă Gamepad și Joystick.

Verdict: TeamSpeak vă oferă control deplin prin controale avansate de permisiuni precum cine poate vorbi, cine se poate alătura canalelor, etc. Oferă modul offline sau funcționalitate LAN. Poate fi utilizat pe dispozitive Windows, Mac, Linux, Android și iOS.

Site web: Echipa vorbeste

# 10) Twinkle

Cel mai bun pentru Utilizatori Linux.
Preț: Twinkle este gratuit.

Twinkle este un softphone pentru sistemul de operare Linux. Poate fi utilizat pentru comunicații VoIP și mesagerie instantanee prin protocolul SIP. Este util pentru comunicarea directă a telefonului IP către telefonul IP sau pentru a vă direcționa apelurile și mesajele într-o rețea printr-un proxy SIP.

Open Sound System (OSS) și Advanced Linux Sound Architecture sunt cele două drivere audio care sunt acceptate de Twinkle.

Caracteristici:

• Oferă funcții de securitate precum ascunderea identității, comunicații vocale sigure precum ZRTP / SRTP și suport de autentificare digest AKAv1-MD5 pentru toate cererile SIP.
• Vă va permite o convorbire în 3 direcții.
• Are caracteristici precum nota, direcția apelului pentru mai multe posibilități, transferul apelului cu consultare, respingerea apelului, DND etc.
• Acceptă scripturi definite de utilizator declanșate la evenimentele de apel.

Verdict: Veți obține capabilități de bază de mesagerie instant, cum ar fi trimiterea și primirea de mesaje text simplu. Twinkle acceptă diverse codecuri audio precum G.711 A-law și oferă procesare AGC, Reducere zgomot, VAD și AEC.

Site web: Sclipire

# 11) Viber

Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mari și freelanceri.
Preț: Viber oferă planul de a efectua apeluri nelimitate la nivel mondial la 8,99 USD pe lună. De asemenea, oferă un plan gratuit.

Viber este o aplicație care are funcționalități pentru VoIP și mesagerie instant. Vă va permite să efectuați apeluri și mesaje către oricine de oriunde. Are diverse funcții pentru apelare și mesagerie. Suportă pe mai multe platforme. Puteți efectua apeluri audio și video cu Viber.

Caracteristici:

• Are funcționalitatea pentru chaturile de grup.
• Oferă o mulțime de autocolante și GIF-uri pentru a vă exprima gândurile.
• Puteți trimite mesaje vocale și video instantanee folosind Viber.
• Vă va permite să trimiteți fotografii și videoclipuri.
• Viber vă va permite să partajați videoclipuri, muzică etc. în chat-uri.

Verdict: Viber are funcții avansate de securitate, cum ar fi criptarea end-to-end și verificarea identității unei persoane cu care discutați. Are soluții de afaceri, cum ar fi reclame, comunități, comerț, mesaje de afaceri și autocolante promoționale.

Site web: Viber

# 12) HotTelecom

eliminarea elementelor dintr-o matrice java

Cel mai bun pentru întreprinderi mici și uz personal. Dacă lucrați cu centrele de apeluri, marketing, vânzări și industrii de transport și căutați servicii pentru comunicare globală, atunci HotTelecom este alegerea dvs.

Prețuri HotTelecom: Este o alegere bună pentru serviciul VoIP. Opțiunile sale de preț includ, de exemplu, numere virtuale (începe de la 5 USD pe lună) , numere gratuite (începe de la 7 USD pe lună) , și PBX virtual (începe de la 15 USD pe lună) . Contactați-i pentru mai multe opțiuni de preț.

HotTelecom este un furnizor VoIP ideal pentru companiile care lucrează la un buget restrâns. Este un ghișeu unic pentru numărul virtual, cu o gamă largă de direcții, servicii și o calitate a sunetului perfectă. Serviciile HotTelecom pot fi utilizate pentru redirecționarea apelurilor către orice dispozitiv din întreaga lume.

Caracteristici

• Acoperire largă cu numere de telefon din peste 100 de țări.
• Suport rapid și receptiv pentru clienți.
• Configurați-vă în termen de 24 de ore de la serviciul Cloud PBX cu o gamă largă de funcții pentru afacerea dvs.

Verdict: Produsul este bun pentru redirecționarea apelurilor datorită celei mai largi baze de date de numere de telefon din peste 100 de țări și a prețurilor accesibile pentru buget.

HotTelecom oferă opțiuni de preț flexibile care pot fi utilizate de orice tip de afacere, începând de la întreprinderi mici (o singură bandă) și până la nivelul întreprinderii. De asemenea, este ușor de utilizat cu un proces simplu de înregistrare a contului.

Concluzie

Software-ul VoIP poate fi selectat pe baza fiabilității serviciului și a caracteristicilor. De asemenea, asigurați-vă că există costuri inițiale sau ascunse. Uneori, software-ul gratuit poate avea vânzări ascunse. Am analizat câteva dintre cele mai bune soluții VoIP din acest articol.

3CX oferă soluții pentru integrarea fluxului de apeluri, Contact Center, Hotel PBX și integrarea CRM. ZoiPer este un softphone care oferă sunet de calitate chiar și pe hardware-ul mai vechi.

Soluția VoIP 8 * 8 are caracteristici de conferință video HD, partajarea ecranului, înregistrări de apeluri etc. TeamSpeak este o platformă VoIP pentru jocuri online. Ekiga, Jitsi și MicroSIP sunt software VoIP gratuit.

Sper că acest articol vă va ajuta să selectați software-ul VoIP potrivit pentru afacerea dvs.

Procesul de cercetare:

• Timpul necesar pentru cercetarea acestui articol: 17 ore.
• Total instrumente cercetate: 13
• Cele mai bune instrumente selectate: 10

Lectură recomandată

• 10+ Cei mai buni furnizori de servicii VoIP pentru telefoane de acasă și de afaceri în 2021
• Cele mai bune 9 instrumente de testare VoIP: instrumente de testare a vitezei și calității VoIP (LISTA 2021)
• Cele mai bune 10 programe software pentru call center în 2021 (numai TOP selectiv)
• 8 CELE MAI BUNE Servicii gratuite de conferință în 2021 (DOAR selectiv TOP)
• Top 10 companii de furnizori de servicii de testare mobilă
• Cele mai bune instrumente de testare software 2021 (Instrumente de automatizare a testelor de calitate)
• Cele mai bune 10 programe de recunoaștere vocală (recunoaștere vorbire în 2021)
• Testare software Job asistent QA