Top 38 Întrebări și răspunsuri pentru interviuri de asistență pentru desktop (2021)

top 38 desktop support interview questions

Lista celor mai importante întrebări de interviuri de asistență pentru desktop cu răspunsuri și exemple. Citiți acest articol pentru a vă pregăti pentru interviul tehnic de asistență pentru desktop:

Dacă intenționați să luați un loc de muncă ca inginer de asistență pentru desktop, atunci acest articol ar fi un ghid perfect pentru a vă pregăti pentru interviu.

În acest job, veți gestiona mediul de calcul multi-utilizator al unei companii cu ajutorul rețelei LAN. Trebuie să fii complet conștient de rolurile și responsabilitățile tale.

Acest articol include un set de întrebări pentru care trebuie să fiți pregătit înainte de a participa la interviul inginerului de asistență pentru desktop.

Cele mai populare întrebări de interviuri de asistență pentru desktop

Mai jos este prezentată o listă cu cele mai frecvente întrebări de interviuri pentru asistența desktopului, cu răspunsuri și exemple.

Să explorăm !!

Q # 1) Ce știți despre sistemul de operare?

Răspuns: Sistemul de operare funcționează ca un interpret între o aplicație și hardware-ul computerului și este utilizat ca o interfață cu utilizatorul. Sistemele de operare simple includ Windows 95, Windows 98, Windows ME etc., în timp ce sistemele de operare în rețea includ Windows MT, Windows 2000, Windows 2003 etc.

Î # 2) Cu ce ​​sistem de operare vă simțiți confortabil să lucrați?

Răspuns: Puteți răspunde singur la această întrebare. Puteți căuta despre sistemul de operare pentru care compania sunteți intervievată.

Citiți despre el puțin pentru a putea răspunde la celelalte întrebări conexe care ar putea urma, cum ar fi de ce sunteți mai confortabil să lucrați cu acel sistem de operare special în comparație cu celelalte, etc. Familiarizați-vă cu funcționarea, caracteristicile etc.

care din următoarele nu se află în starea de testare a sistemului?

Î # 3) Care este diferența dintre sistemul de operare desktop sau client și sistemul de operare server?

Răspuns:

Î # 4) Ce știți despre Active Directory?

Răspuns: Directorul activ asigură securitatea software-ului și a computerului. Autentifică și autorizează toate computerele și utilizatorii dintr-o rețea de domenii de ferestre. Este, de asemenea, utilizat pentru gestionarea diferitelor funcții, cum ar fi crearea de utilizatori de administrare, conectarea la dispozitive externe, cum ar fi imprimante, scanere etc.

Ajută la organizarea utilizatorilor unei companii și a computerelor sale. Administratorul IT îl folosește și pentru a organiza ierarhia companiei.

Q # 5) Sunteți familiarizat cu DHCP și utilizările sale?

Răspuns: Protocolul de configurare a gazdei dinamice (DHCP) este utilizat pentru alocarea dinamică a adreselor IP și a altor parametri de configurare a rețelei la un număr mare de computere dintr-o rețea pentru a le ajuta să comunice cu celelalte rețele IP.

Acest lucru permite computerelor să aibă o adresă IP diferită de fiecare dată când se conectează la o rețea.

(imagine sursă )

Q # 6) Este necesar să aveți un Gateway implicit?

Răspuns: Un gateway implicit este un dispozitiv de rutare al cărui scop este să trimită traficul neadresat către subrețele zonei locale. Nu este necesar să aveți un gateway implicit. Dacă nu există niciun router în rețeaua dvs., atunci nu trebuie să specificați unul.

Adresa implicită a gateway-ului este utilizată numai atunci când încercați să ajungeți la un computer aflat în altă rețea. Dacă veți încerca să comunicați cu celelalte rețele fără aceasta, atunci veți primi un mesaj de eroare.

Q # 7) Ce înțelegeți prin modul sigur?

Răspuns: Modul sigur în Windows este o opțiune care este utilizată pentru diagnosticarea sistemului de operare și eliminarea oricărui spyware din acesta. Este, de asemenea, utilizat pentru depanarea driverelor și configurarea software-ului. Vă permite să eliminați programele nedorite din sistemul de operare și să executați diagnosticare pe care nu le puteți face în modul normal.

Q # 8) Cum pot porni un sistem într-un mod sigur?

Răspuns: Există două moduri de a lansa un sistem într-un mod sigur. Opriți programele care rulează și reporniți sistemul. Pe măsură ce sistemul de operare începe să se lanseze, apăsați F8 de mai multe ori. Aceasta va deschide o fereastră cu mai multe opțiuni de pornire împreună cu cea pentru a porni în modul sigur.

Se poate face și cu comanda Run. Apăsați tasta Windows și R împreună pentru a lansa comanda Run. Tastați MSConfig în fereastră și apăsați Enter. Veți vedea o fereastră cu opțiunile de boot sigure. Selectați opțiunea minimă și reporniți sistemul. Acesta va porni sistemul în modul sigur.

Citiți și = >> Cum reporniți computerul la distanță

Q # 9) Ce este ecranul albastru al morții?

Răspuns: Este un ecran de eroare care apare pe computer după un accident de sistem sau o eroare de sistem fatală, cum ar fi:

• Procesare și utilizare ridicate a procesorului.
• Eroare în RAM
• Instalarea unui software defect.

Înseamnă că sistemul de operare nu mai poate funcționa în siguranță. Cu toate acestea, poate fi remediat prin curățarea cipului RAM și, dacă eroarea apare, verificați-l pe un alt computer pentru a vedea dacă problema este cu RAM. Există un cod unic pentru fiecare eroare a ecranului albastru al morții. Doar copiați și căutați pe Google despre aceasta sau contactați pe cineva care știe despre asta.

Q # 10) Puteți converti hard diskul în dinamic? Dacă da, cum?

Răspuns: Da. Conectați-vă la contul de administrator și lansați fereastra Run. Tastați comanda diskmgmt.msc în ea. La apăsarea Enter, va apărea o fereastră nouă. Faceți clic dreapta pe opțiunea hard diskului de bază și schimbați-l în hard disk dinamic.

Q # 11) Sunteți conștient de eroarea „Windows nu se poate conecta în prezent pentru actualizări”?

Răspuns: Această eroare apare de obicei din două motive:

• Fie din cauza fișierelor corupte, lipsă sau șterse, fie
• Dacă serviciile de actualizare sunt dezactivate.

La apariția acestei erori, utilizatorul poate să o rezolve singur sau să contacteze Microsoft și să raporteze eroarea. Pentru a rezolva problema pe cont propriu, lansați mai întâi comanda Run și tastați services.msc în ea și apăsați Enter. În fereastra care se deschide, găsiți opțiunea de actualizare Windows și selectați proprietățile făcând clic dreapta pe ea.

În golul de pornire, tastați „activați” și faceți clic pe Start. Faceți clic pe OK și problema va fi rezolvată.

Q # 12) Ce este serverul VPN?

Răspuns: Serverul Virtual Private Network (VPN) este un server privat. Este utilizat pe scară largă de către guvern, companii și organizații pentru a comunica în mod privat prin rețeaua publică sau locală. Este ca un tunel sigur între internet și dispozitiv. Acestea protejează traficul online de cenzură, spionaj și alte interferențe.

De asemenea, vă puteți ascunde adresa IP și locația pentru a utiliza internetul în mod anonim. Vă criptează comunicarea și vă permite să transmiteți rapid tot conținutul preferat.

(imagine sursă )

Q # 13) Faceți diferența între permisiuni, politici și drepturi.

Răspuns: Permisiune este atribuit resurselor de rețea precum imprimantă, fișier, foldere etc. Politică este alocat containerelor din directorul activ precum Domeniu, Site, OU etc. Drepturi sunt pentru utilizatori și grupuri.

Q # 14) Care este diferența dintre fișierul MSI și fișierul.EXE?

Răspuns:

Fișier MSI	Fișier .EXE
Are un cablu cu 9 pini în formă de D pentru a conecta datele în serie. Imagine Sursă	Folosește un port cu 25 de pini, cu 17 linii de semnal și 8 linii de masă. Imagine Sursă
Acestea sunt fișierele bazei de date utilizate de Window Installer.	Fișierele MSI sunt executate de fișiere EXE citind datele din aceste fișiere.
Acestea pot fi doar Instalări.	Acestea sunt tot ce rulează pe computerul dvs.
Acestea transportă informații despre o aplicație, cum ar fi caracteristici, date de registru, comenzi rapide și alte componente.	Fișierul EXE nu instalează fișierul MSI, ci verifică doar dacă Windows Installer prezent pe sistem are versiunea corectă.
Ajută la instalarea și dezinstalarea curată a oricărei aplicații, contribuind astfel la stabilitatea sistemului de operare.	Fișierele .EXE sunt executabile care adaugă date sau valoare sistemului, dar nu contribuie cu adevărat la integritatea sistemului.

Q # 15) Diferențiați între copac și pădure.

Răspuns:

Q # 16) Care credeți că sunt responsabilitățile unui inginer de asistență desktop?

Răspuns: Responsabilitățile majore ale unui inginer de asistență desktop includ:

• Instalarea sistemului de operare perfect.
• Menținerea întregului sistem de operare instalat.
• Instalarea de software nou și actualizarea fiecăruia dintre ele.
• Conectați desktopurile la distanță.
• Scanarea regulată a sistemului de operare cu software antivirus pentru a le proteja de atacurile de viruși.
• Gestionarea tuturor proceselor de backup și recuperare.
• Optimizarea sistemului de operare și menținerea acestuia în mod regulat.

Q # 17) Ce este clusterizarea? Care sunt beneficiile sale?

Răspuns: Clusterizarea este atunci când două sau mai multe calculatoare funcționează împreună ca un singur sistem și își partajează resursele.

Are două avantaje majore:

• Deoarece sunt implicați mai mult de un server, dacă un server eșuează, atunci clusterizarea permite utilizatorilor să utilizeze un server alternativ.
• Alocă automat utilizatorul către serverul cu cea mai mică încărcare pentru echilibrarea încărcării pe servere.

Q # 18) Ce este un domeniu copil? În ce este diferit de un domeniu Tree?

Răspuns: Domeniul copil este domeniul care face parte dintr-un domeniu mai mare în ierarhia DNS. O puteți spune ca un alt nume pentru subdomeniu.

Î # 19) Ce înțelegeți prin politica de grup?

Răspuns: Este o caracteristică a Windows Active Directory care oferă control suplimentar utilizatorului și conturilor de utilizator. Acestea oferă acces simplificat fiecărui utilizator din rețea. De asemenea, este utilizat pentru a defini politicile de rețea și securitatea unui utilizator.

Vă permite să controlați anumite funcții, cum ar fi împiedicarea utilizatorului să oprească sistemul, executarea unei comenzi, utilizarea panoului de control etc.

Q # 20) Spune-mi ceva despre DC și ADC. În ce se deosebesc unul de altul?

Răspuns: DC este controlerul de domeniu, un server pe MS Windows sau NT care răspunde la solicitările de autentificare de securitate precum ID-ul de utilizator și parola într-un domeniu Windows Server. Este responsabil pentru permisiunea gazdei de a accesa resursele din domeniul Windows.

Controlerul de domeniu suplimentar este backupul controlerului de domeniu. ADC are doar trei roluri operaționale, adică RID Master, PDC Emulator și Infrastructure Master, în timp ce DC are toate cele cinci, inclusiv Domain Name Master și Schema Master.

Q # 21) Puteți crea o copie de rezervă a e-mailurilor în Outlook?

Răspuns: Da. Deschideți panoul de control și accesați opțiunea de e-mail. Deschideți fișierul de date acolo, selectați folderul personal și faceți clic pentru a-l deschide. Copiați .pst și lipiți-l în locul unde trebuie să faceți copie de rezervă a e-mailurilor.

Q # 22) Care este diferența dintre Backup diferențial și incremental?

Răspuns:

Q # 23) Sunteți familiarizați cu folderul Syswow64?

Răspuns: Acest folder se găsește adesea în sistemul de operare pe 64 de biți și seamănă cu folderul System32 al sistemului de operare pe 32 de biți. Este un fișier legitim care gestionează fișierele pe 64 de biți pe sistemul de operare Windows și folosește fișierul pe 32 de biți pe sistemul de operare pe 64 de biți.

Cu toate acestea, uneori este nevoie de multă memorie și resurse ale sistemului, astfel încetinirea este în jos și, prin urmare, este confundată cu un virus.

Q # 24) Ați întreprins alte atribuții dincolo de sfera activității dvs.?

Răspuns: Spune-le despre abilitatea ta de a face față diferitelor provocări și sarcini. Comunicați cât de bine sunteți versat cu sistemele și în comunicarea cu oamenii și profesioniștii din zona dvs. de expertiză.

Q # 25) Spune-mi despre tine.

Răspuns: Aceasta este de obicei prima întrebare care se pune într-un interviu. Aceasta va fi prima impresie pentru intervievator, prin urmare trebuie să răspundeți cu atenție. Ei au CV-ul dvs., deci, nu repetați ceea ce este deja menționat în el. Citează exemple pentru a-ți stabili puterea.

Concentrați-vă pe detaliile pe care puteți pune o cantitate. Accentuați-vă responsabilitatea și simplificați-vă responsabilitatea actuală și rolul. Spuneți-le cum abilitățile dvs. pot fi utile pentru fișa postului și luați-o de acolo.

Q # 26) Puteți instala sistemul de operare în 50 de PC-uri cu aceeași configurație?

Răspuns: Da, se poate face folosind Serviciul de implementare Windows. WDS permite utilizatorilor să continue instalarea bazată pe rețea a sistemului de operare Windows. Reduce costul și complexitatea instalărilor manuale ale sistemului de operare la mai multe sisteme.

Cu WDS, veți putea formata orice număr de computere noi doar prin conectarea Ethernet-ului, fără suport fizic, cum ar fi DVD-uri Windows sau unități USB.

Ai nevoie de trei lucruri, pentru a folosi WDS :

• Servicii de domeniu Active Directory.
• Trebuie să existe cel puțin o partiție pe server care trebuie formatată ca NTFS.
• Un server DHCP activ trebuie să fie atribuit adresei IP a clientului WDS.

Computerele client trebuie să aibă setări NIC de pornire în rețea și serverul trebuie să aibă o imagine de sistem de pornire. Repornirea sistemului va instala sistemul de operare pe toate computerele.

Q # 27) Care este diferența dintre o transmisie în serie și o transmisie în paralel?

Răspuns:

(imagine sursă )

Q # 28) Ce știți despre cablul Ethernet și cablul Crossover?

Răspuns: Cablul Ethernet și cablul Crossover seamănă foarte mult și este greu să faci diferența dintre ele. Sunt proiectate pentru a fi utilizate în același port, prin urmare au același număr de pini și același aspect. Cu toate acestea, acestea sunt diferite, pinii lor sunt configurate diferit și sunt etichetate după culoare.

(imagine sursă )

Q # 29) De ce este utilizată comanda IPCONFIG?

Răspuns: IPCONFIG este o aplicație de consolă care este proiectată să funcționeze din promptul de comandă al Windows. Suportă mai multe opțiuni pentru liniile de comandă.

• ipconfig afișează pe scurt informațiile configurate ale adaptorului de rețea, cum ar fi un gateway, adresa IP, masca de subrețea etc.
• ipconfig / all afișează informații detaliate despre adaptoare de rețea precum DNS, adresă MAC, DHCP, mască de subrețea, adresă IP, gateway etc.
• ipconfig / release eliberează adresa IP a adaptorului de rețea. Este utilizat în principal pentru adaptorul de rețea care depinde de serverul DHCP pentru obținerea adresei IP.
• ipconfig / renew reînnoiește adresa IP.
• ipconfig / displaydns este utilizat pentru a afișa conținutul cache-ului DNS Resolver.
• ipconfig / flushdns șterge cache-ul DNS Resolver.
• ipconfig /? este utilizat pentru afișarea informațiilor detaliate de utilizare a comenzilor.

Citiți și = >> Cum se elimină memoria cache DNS în Windows și Mac

Q # 30) Care este cel mai bun mod de a accesa clientul într-o altă locație, de la server?

Răspuns: Remote Desktop Connection, comanda MSTSC, poate fi utilizată pentru a accesa clientul într-o locație diferită de server. Vă permite să utilizați computerul altcuiva ca și cum ați fi lângă el, dar trebuie fie să aveți adresa IP a computerului la distanță, fie să fiți în aceeași rețea.

Pentru a utiliza această comandă, lansați fereastra Run și tastați mstsc / v: COMPUTER / f unde V specifică computerul la distanță și f specifică ecran complet. Apoi faceți clic pe următor.

De asemenea, puteți tasta mstsc și apăsați Enter pentru a deschide caseta de dialog pentru Desktop la distanță, unde puteți adăuga numele computerului sau adresa IP pentru a vă autentifica.

Î. 31) Ce înțelegeți prin termenul Rezervare?

Răspuns: Unele sisteme informatice sau echipamente de rețea au nevoie de o adresă IP specifică. În aceste cazuri, rezervările se fac pe serverul DHCP, pentru acel sistem special. Oferă acces la acel anumit sistem la acea adresă IP și împiedică utilizarea altor sisteme.

O rezervare constă din următoarele elemente :

• Un nume de rezervare - Acest lucru este atribuit de administratori.
• O adresă IP pentru client.
• Control acces media (MAC) - Adresa clientului.
• O descriere atribuită de administrație.
• Protocol de boot, rezervare DHCP sau ambele.

Q # 32) Care este diferența dintre fișierele OST și PST? Puteți converti OST în PST?

Răspuns:

Iată cum puteți exporta cutia poștală OST ca fișiere PST.

• Selectați opțiunea fișiere.
• Navigați pentru a deschide și exporta și faceți clic pe import și export.
• Accesați opțiunea Exportați un fișier și faceți clic pe următorul.
• Faceți clic pe serverul Microsoft Exchange și faceți clic din nou pe următorul.
• Selectați folderul pe care doriți să îl exportați și faceți clic pe următorul.
• Răsfoiți o locație pentru a salva noul fișier PST.
• Alegeți opțiunile pentru elementele duplicate.
• finalizarea

Utilizați Arhivarea pentru a salva fișierele OST ca PST.

• Lansați Outlook
• Selectați opțiunea, Din meniul fișier.
• Selectați opțiunea avansată și faceți clic pe setările de arhivare automată.
• Selectați frecvența de executare a arhivării automate.
• Alegeți folderul pentru salvarea fișierelor arhivate și furnizați opțiunile pentru arhivare.
• Faceți clic pe OK și ați terminat.

Se poate utiliza un instrument profesionist pentru a converti fișiere OST în fișiere PST fără a utiliza conectivitatea serverului sau profilul Exchange.

Q # 33) Sunteți conștient de o eroare NTLDR? Cum te descurci?

Răspuns: Această eroare apare de obicei atunci când computerul încearcă să pornească de pe orice unitate flash sau hard disk care este o sursă care nu poate fi pornită. Uneori, hard disk-urile corupte și configurate greșit, problemele de actualizare a sistemului de operare, BIOS-ul învechit, cablurile IDE libere și fișierele corupte pot provoca această eroare.

Următorii pași pot fi luați pentru a remedia această problemă :

prims și algoritmul kruskal cu exemplu

1. Reporniți sistemul. Dacă errType sau este o întâmplare, atunci va fi remediat.
2. Verificați discul optic și unitatea de dischetă.
3. Deconectați orice unitate externă.
4. Verificați setările tuturor unităților din BIOS pentru a vă asigura că sunt corecte.
5. Restabiliți fișierele de sistem importante de pe CD-ul Windows original.
6. Înlocuiți sau reparați fișierul boot.ini.
7. Scrieți un nou sector de pornire a partiției Windows.
8. Reparați înregistrarea master boot pentru Windows.
9. Resetați toate cablurile de alimentare și datele interne.
10. Actualizați BIOS-ul a plăcii de bază.
11. Reparați instalarea sistemului de operare.
12. Efectuați o instalare curată a sistemului de operare.

Q # 34) Cum veți remedia un sistem care se repornește singur?

Răspuns: Există câteva lucruri care pot ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Mai întâi, dezactivați repornirea automată.

1. Țineți apăsată tasta F8 când apare logo-ul Windows după ce porniți computerul.
2. Selectați modul sigur, din meniul de încărcare care apare pe ecran.
3. Porniți prin modul sigur și deschideți fereastra Run.
4. Tastați sysdm.cp și faceți clic pe OK.
5. Navigați la fila avansată, faceți clic pe setările din secțiunea Startup și Recovery.
6. Sub Eroare sistem, debifați caseta de opțiune Repornire automată. Salvați modificările și faceți clic pe ok.

Apoi, ștergeți fișierele de registru defecte.

1. Tastați regedit în bara de căutare și apăsați Enter.
2. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList.
3. Creați o copie de rezervă a registrului înainte de a efectua modificări.
4. Răsfoiți ID-urile ProfileList și căutați-le pe cele cu ProfileImagePath.
5. Ștergeți-le.
6. Ieșiți din registru și reporniți.

De asemenea, trebuie să căutați viruși, să verificați hardware-ul pentru probleme și să actualizați driverele.

Î. 35) Sunteți familiarizați cu porturile Firewire?

Răspuns:

(imagine sursă )

Este un port extern, care este similar cu USB. Porturile Firewire oferă o conexiune de mare viteză între un dispozitiv periferic și un computer. Poate transfera date la 400 MBPS. Este ușor de identificat și este utilizat în mod obișnuit în dispozitivele video și audio împreună cu dispozitivele de stocare externe.

Dacă aveți un dispozitiv care acceptă atât USB cât și Firewire, alegeți-l întotdeauna pe acesta din urmă, cu excepția cazului în care dispozitivul este compatibil cu USB 3.0. Este, de asemenea, utilizat pentru configurarea rețelelor ad-hoc și a divizării conexiunilor. Cu toate acestea, porturile Firewire nu sunt mult utilizate acum cu USB 3.0.

Î. # 36) Cum pot merge direct la desktop fără să mă conectez de fiecare dată când sistemul meu repornește sau când este pornit?

Răspuns: Se poate face urmând pașii de mai jos:

1. Lansați fereastra Run.
2. Tastați netplwiz pentru Windows 10 și controlați userpasswords2 pentru toate versiunile de Windows.
3. Veți fi condus la fereastra Conturi utilizator. Aici puteți controla diferitele aspecte și proprietăți ale acestora. Apoi, accesați fila Utilizatori.
4. Debifați caseta de lângă - Utilizatorii trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă pentru a utiliza această opțiune de computer.
5. Alegeți un cont pentru a vă conecta automat la repornire.
6. Introduceți numele de utilizator și parola.
7. Faceți clic pe OK.

Este gata. Data viitoare când reporniți sistemul, vă veți conecta direct la desktopul contului ales.

Î # 37) Pot adăuga un sistem unui domeniu? Cum?

Răspuns: Puteți adăuga un sistem la un domeniu numai dacă aveți acces de administrare sau echivalent.

Pentru a vă alătura sistemului la un domeniu:

1. Accesați panoul de control.
2. Selectați sistemul și securitatea.
3. Faceți clic pe sistem.
4. Accesați Setări nume computer, domeniu și grup de lucru.
5. Selectați modificarea setărilor.
6. Navigați la fila Nume computer și selectați modificare.
7. Faceți clic pe Domeniu sub opțiunea Membru de.
8. Tastați numele domeniului la care doriți să se alăture sistemul.
9. Faceți clic pe Ok și apoi faceți asta din nou.
10. Reporniți sistemul.

Sistemul dvs. va deveni membru al domeniului după repornirea computerului.

Î. 38) Care este diferența dintre un server RAS și un server VPN?

Răspuns:

(imagine sursă ) desktop

Concluzie

Acest articol despre întrebările de interviuri de asistență pentru desktop acoperă întrebări de la nivelurile de bază la nivelurile avansate.

Cunoașterea aprofundată a acestor întrebări vă va ajuta să spargeți cu succes interviul. Fii întotdeauna pregătit cu subiectul ales de tine și răspunde la întrebări cu încredere.

Vă dorim tot binele pentru interviul inginerului de asistență pentru desktop !!

Lectură recomandată

• Întrebări și răspunsuri la interviu
• Întrebări și răspunsuri la interviuri de testare ETL
• Câteva întrebări și răspunsuri dificile de testare manuală
• Cele mai bune 25 de întrebări și răspunsuri de interviu pentru testarea agilă
• Întrebări de interviu cu răspunsuri Spock (Cele mai populare)
• Câteva întrebări interesante despre testarea software-ului
• Top 20+ .NET Întrebări și răspunsuri la interviu
• Top 32 Cele mai bune întrebări și răspunsuri pentru interviul Datastage